Kundservicemedarbetare

På Kundservice arbetar 40 kollegor med att skapa en positiv och härlig upplevelse för våra kunder. Oavsett om det gäller frågor via telefon, mejl eller i sociala medier. De deltar även på större event, som Grannyran, där de får träffa våra kunder. Kundservice upplever hela kundresan, från lottköp till vinst. Tre år i rad (2024, 2025, 2026) blev vi utsedda till Årets Kundservice på Indicate Me Awards. Det är ett kvitto på vårt engagemang och ambitiösa arbete. Hos oss får du chansen att vara en del av ett dedikerat team som alltid sätter kunden i fokus och värdesätter hållbara kundrelationer. Så här gör du skillnad För oss är det här inte vilken roll som helst. Som vår kundservicemedarbetare är du den första kontaktpunkten för våra kunder. Du ser till att leverera ett positivt och minnesvärt intryck hos alla dem som väljer att kontakta oss. När du ingår i vårt kundserviceteam tar du emot inkommande samtal från kunder som vunnit på sin lott, vill avsluta sin prenumeration eller kanske vill köpa till något extra. Ditt jobb blir att hitta långsiktiga lösningar så att kunden blir nöjd och här kommer din tävlingsinstinkt och känsla för service att komma väl till hands. I den här rollen kan du förvänta dig att jobba i en målorienterad arbetsmiljö och du får stöttning av kollegor och chefer för att du ska känna att du utvecklas och lär dig nya saker. Däremellan är vi också bra på att skapa tillfällen som främjar gemenskap, sammanhållning och glädje. Vi är bra på att ta hand om varandra och få alla att känna att de är med och bidrar till helheten. Arbetstid: Vardagar, varannan vecka 8.00–17.00 / 9.00–18.00. Helger och röda dagar ledig. Omfattning: Vi söker med start omgående heltid, tillsvidare med inledande provanställning om 6 månader. Förmåner på kundservice: ✨ Centralt kontorsläge. Kontoret ligger på Klarabergsviadukten 63, precis intill centralstation. ✨ Möjlighet att delvis arbeta på distans ✨ Tillgång till motivationsprogram ✨ Arbeta dagtid och vara ledig på helger och röda dagar ✨ Delta på event och TV-inspelningar runt om i Sverige.