Kundsupport för verkstäder och serviceavtal

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa andra? Vill du arbeta i en verksamhet där kundservice, teknik och problemlösning möts? Då kan detta vara rollen för dig Om tjänsten1 person Som supportmedarbetare är du en viktig kontaktpunkt för våra verkstäder och kunder. Du ger support kring våra digitala system, arbetsprocesser och serviceavtal samtidigt som du hjälper användarna att hitta effektiva lösningar i sin vardag. Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat att: Ge support till verkstäder via telefon, e-post och chatt. Vägleda användare i våra system Felsöka och lösa tekniska och administrativa frågor. Stötta verkstäder i hanteringen av bokningar och företagsavtal. Besvara frågor från privatkunder om serviceavtal. Du behöver inte kunna allt från start. Genom en strukturerad introduktion, tydliga rutiner och stöd från erfarna kollegor får du de verktyg och den kunskap som krävs för att lyckas i rollen. Hos oss arbetar vi nära varandra, delar erfarenheter och hjälper varandra att hitta de bästa lösningarna för våra kunder och samarbetspartners. I den här rollen kommer du att kombinera du kundservice med problemlösning. Ena stunden hjälper du en verkstad att hitta rätt funktion i ett system, nästa stund felsöker du ett ärende där information inte överförts korrekt mellan olika plattformar eller besvarar frågor kring ett service- eller företagsavtal. Ingen dag är den andra lik, vilket gör rollen både utvecklande och stimulerande för dig som gillar att lära dig nya saker och hitta lösningar.