Kundtjänst medarbetare till vår kund i Tyresö.

Om rollen Som kundtjänstmedarbetare hos vår kund i Tyresö har du en central roll i den dagliga verksamheten och är ofta den första kontakten för deras kunder. Du arbetar med orderhantering, inkommande ärenden via telefon och e-post samt administrativt stöd till verksamheten. Rollen fungerar även som en viktig supportfunktion till transportledningen och bidrar till att säkerställa ett effektivt och smidigt dagligt flöde i verksamheten. I arbetet ingår även löpande kontakt med kunder, personal och underentreprenörer. Anställningsform Tjänsten är ett vikariat med start i maj och som löper till och med januari. Du jobbar på plats på huvudkontoret tillsammans med resten av teamet. Arbetstiderna är vardagar, måndag till fredag kl. 08:00–17:00. På grund av verksamhetens högsäsong kommer semester inte kunna tas ut under perioden maj–augusti. Arbetsuppgifter Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att: - Administrera och prioritera inkommande kundärenden samt hålla dig uppdaterad om aktuella ärenden för att säkerställa en effektiv hantering i det dagliga arbetet. Arbetet sker i våra logistik- och verksamhetssystem samt i system för avvikelsehantering. - Ta emot inkommande telefonsamtal, e-post och post samt vid behov vidarebefordra ärenden till rätt person eller funktion inom organisationen. - Säkerställa ett professionellt och serviceinriktat bemötande i alla kundkontakter. - Registrera och hantera beställningar samt arbeta med orderläggning i våra verksamhetssystem (Fetchplanner och GBO). - Registrera avvikelser och fördela dessa vidare till drift- eller arbetsledning för vidare hantering. - Utföra arbetsuppgifter i enlighet med gällande lagar, avtal och interna rutiner. Vi söker dig som - Har erfarenhet av kundtjänst, administration eller liknande serviceinriktat arbete - Är serviceinriktad, kommunikativ och trivs med daglig kontakt med kunder och kollegor - Är strukturerad, lösningsorienterad och har förmåga att prioritera mellan olika ärenden - Har god samarbetsförmåga och ett professionellt bemötande - Trivs i en verksamhet med stundtals högt tempo där flera ärenden hanteras parallellt - Har mycket goda kunskaper i svenska, i tal och skrift - Har god administrativ kompetens och är van att arbeta i olika IT-system (t.ex. MS Office och verksamhetssystem) - Är noggrann och ansvarstagande i ditt arbete Meriterande - Erfarenhet från avfallshantering och/ eller entreprenadverksamhet - Erfarenhet inom logistik - Förmåga att uttrycka dig på engelska i både tal och skrift - Erfarenhet av verksamhetssystem (NeXT, Fetchplanner, GBO) Vi erbjuder - Ett meningsfullt arbete inom miljö och hållbarhet - En varierad roll med ansvar och utvecklingsmöjligheter - Engagerade kollegor och en stabil organisation - Kollektivavtal och förmåner - Detta är ett vikariat mellan maj och januari med chans till förlängning. Ansökan Urval sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.