Kundtjänstmedarbetare – sprid energi till kunder och konsumenter (vikariat)

Är du en serviceinriktad lagspelare som gillar högt tempo, varierade dagar och problemlösning? Då kan det vara dig vi söker! Hos oss handlar kundtjänst inte om att svara på frågor – utan om att skapa positiva och energigivande kund- och konsumentupplevelser. Om rollen Som kundtjänstmedarbetare hos Convini blir du en viktig del av vårt internationella kundtjänstteam på fem personer där sammanhållning är A och O. Vi hjälps åt, skrattar mycket och håller ett högt tempo – samtidigt som vi alltid strävar efter att ge våra kunder och konsumenter den där lilla extra servicen som gör skillnad. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat: Hantera inkommande kund- och konsumentärenden via mejl, chatt och telefon. Säkerställa att ärenden följs upp och åtgärdas genom våra interna system. Hantera enklare kundreskontraärenden för B2B och B2C. Säkerställa att vår interna pausyta och vårt showroom är schysst och välkomnande. Ansvara för att kontorsmaterial är påfyllt. Bidra med idéer och ta initiativ till hur vi kan utveckla vår service och våra arbetssätt. Vår kultur – så bygger vi Convini tillsammans Vår starka kultur genomsyras av nyfikenhet, ansvarstagande och gemenskap. För oss handlar det om att skapa en miljö där människor känner sig rustade, inspirerade och trygga att agera – varje dag. Vi drivs av mottot energizing people genom: Be curious – vi är nyfikna, ställer frågor och hittar nya lösningar. Take ownership – vi tar ansvar för vårt arbete, våra resultat och våra relationer. Grow together – vi utvecklas tillsammans och hjälper varandra att lyckas. Vad vi erbjuder Hos oss får du mer än ett jobb – du blir en del av ett engagerat team, får en varierad vardag och schyssta villkor. Förutom kollektivavtal och kaffe i världsklass erbjuder vi bland annat: Generöst friskvårdsbidrag samt tillgång till förmånsportalen Benifex. Gym, tennisbanor, paddelbanor, cykelservice och omklädningsrum i byggnaden. Närhet till natur och härliga promenadstråk runt Brunnsviken. Personalrabatter i våra butiker på arbetsplatser. Roliga aktiviteter genom Convini Wellness. Fredagsfrukost och färsk frukt varje dag. Pension och personförsäkringar enligt lag och kollektivavtal. För att skapa en trygg arbetsmiljö för både medarbetare och kunder genomför vi slumpmässiga alkohol- och drogtester på alla våra arbetsställen.