Kundtjänstmedarbetare – Stockholm | Start i oktober/november

Kundtjänst i högt tempo – för dig som gillar att lösa saker Vår kund är ett stort nordiskt leveransbolag med kontor i Stockholm. Inför årets mest intensiva period – Black Friday, jul och nyår – förstärker de sin kundtjänst med tolv nya kollegor. Du hjälper kunder, butiker och chaufförer via telefon, chatt och mejl, och är den som ser till att paketen faktiskt kommer fram. Uppdraget är kort och intensivt. Därför är vi tydliga med vad det kräver, så att du direkt vet om det passar dig. Det här behöver du ha Gymnasieexamen med godkänt betyg i Svenska och Engelska 5 Flytande svenska och engelska i tal och skrift – du skriver chatt- och mejlsvar till kunder varje dag Erfarenhet från ett serviceyrke, till exempel butik, restaurang, reception eller kundtjänst Snabb och korrekt på tangentbordet – minst 35 rättstavade ord per minut (ett kort skrivtest ingår) Möjlighet att arbeta dag, kväll och helg mellan 08:00 och 22:30 – även över jul och nyår Referenser som kan intyga att du är pålitlig, kommer i tid och sällan är frånvarande Erfarenhet från kundtjänst eller e-handel är ett stort plus. Så ser uppdraget ut Start: måndag 26 oktober (Traffic Control) eller måndag 2 eller 9 november (First Line) De två första veckorna: introduktionsutbildning på heltid Därefter: minst 60 % av heltid, med fler pass vissa veckor 23 november – 10 januari: högsäsong, då inga ledigheter beviljas Slutdatum: 10 januari 2027, med möjlighet till förlängning om kunden har fortsatt behov Det här gör du Besvarar och löser ärenden från kunder, butiker och chaufförer – helst redan vid första kontakten Följer upp leveranser och förfrågningar tills de är lösta Tar hjälp av erfarna kollegor i svårare ärenden och lär dig mer för varje dag Så söker du Skicka in ditt CV och svara på frågorna. En av dem är en kort skrivuppgift, eftersom skriftlig svenska är en stor del av jobbet. Vi går igenom ansökningarna löpande. Efter en intervju med oss träffar du kunden för en slutintervju på plats i Stockholm – vecka 43 för Traffic Control och vecka 44 för First Line. Du anställs av Miljonbemanning och arbetar som konsult hos vår kund. Välkommen med din ansökan!