Kundtjänstmedarbetare till Telebyrån – Stockholm

Som kundtjänstmedarbetare hos Telebyrån i Stockholm (Nacka Strand) hjälper du företagskunder att få en enklare vardag. Du tar emot frågor, löser problem och följer upp tills ärendet är hanterat. Det här gör du Besvarar kundärenden via telefon och e-post. Hjälper kunder med abonnemang, fakturor och tjänster. Felsöker enklare tekniska problem och lämnar vidare vid behov. Dokumenterar och följer upp ärenden i ärende- och CRM-system. Fångar upp behov och föreslår förbättringar av servicen. Vi söker dig som Tycker om att hjälpa människor och ge personlig service. Är trygg i telefon och använder svenska obehindrat i tal och skrift. Söker lösningar och behåller lugnet i högt tempo. Arbetar noggrant, strukturerat och ansvarstagande. Är intresserad av teknik och digitala lösningar. Meriterande: Kundtjänst, support eller annat servicearbete. Tidigare erfarenhet är inget krav. Det här erbjuder vi Fast månadslön. Introduktion och produkt- och systemutbildning från första dagen. Tydliga rutiner och stöd från teamet. Kontorsbaserat arbete i Stockholm (Nacka Strand). Utvecklingsmöjligheter inom support, försäljning eller teamledning. Praktiskt om rollen Placering: Stockholm (Nacka Strand), på plats. Heltid. Start enligt överenskommelse. Urval sker löpande och rollen kan tillsättas före sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan via knappen på sidan.