Kvalitets- och tjänsteutvecklingsansvarig

Vill du vara del av något större? På kundägda LF Skåne skapar vi trygghet och möjligheter för skåningarna med tjänster inom försäkring, bank och pension. Genom att vara drivande, enkla och nära förenklar vi vardagen – alltid med kunden i fokus. LF Skåne Service & Sanering är LF Skånes dotterbolag och en ledande aktör inom skadedjurssanering på den skånska privatmarknaden. Nu söker vi dig som vill vara med och utveckla kvaliteten i en verksamhet där ingen dag riktigt är den andra lik – och där arbetet gör konkret skillnad för kunder som behöver hjälp med skadedjur och förebygg av dessa. Är du nyfiken på skadedjursbranschen och även det skadeförebyggande arbetet hos våra försäkringskunder och tycker att det är roligt att lösa problem, utveckla tjänster och hitta smartare arbetssätt? Då kan rollen som Kvalitets- och tjänsteutvecklingsansvarig hos LF Skåne Service & Sanering vara helt rätt för dig! Om rollen Du får ett brett ansvar för att samordna och utveckla viktiga delar av vårt kvalitetsarbete inom skadedjur och skadeförebyggande tjänster. Du arbetar med leverantörer, lagar och regelefterlevnad, miljö och klagomål – och driver utvecklingen av våra tjänster tillsammans med verksamheten. Området skadedjur och skadeförebyggande är både varierat och föränderligt. Olika typer av tjänster som vi utför ställer olika krav. Därför är det viktigt att våra arbetssätt och tjänster håller hög kvalitet och utvecklas över tid. Du samarbetar nära kollegor och chefer, följer upp hur arbetet fungerar och hjälper till att omsätta krav, kundernas behov och nya idéer till praktiska förbättringar. Vem är du? Vi söker dig som är strukturerad, kommunikativ och tycker om att ta dig an olika typer av frågor. Du gillar att samarbeta, men kan också driva arbetet framåt på egen hand. Du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att göra komplex information begriplig och användbar. Du behöver inte vara expert på skadedjur och skadeförebyggande arbete från start, men vi tror att du är nyfiken på områdena och tycker att det är spännande att lära dig mer om en bransch som bidrar till trygga och fungerande miljöer för våra kunder. Du har erfarenhet av kvalitets-, förbättrings- eller utvecklingsarbete vana att samordna frågor och samarbeta med olika funktioner god förmåga att uttrycka dig på svenska, i tal och skrift god administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat Erfarenhet av leverantörsarbete, regelefterlevnad, miljöarbete, klagomålshantering eller tjänsteutveckling är meriterande. Har du dessutom erfarenhet eller intresse för skadedjur, skadeförebyggande arbete inom försäkring eller serviceverksamhet ser vi det som ett plus. Vi ser även att du har körkort då det förekommer besök ute hos kunder och företag runt om i Skåne. Vad erbjuder vi dig? Hos LF Skåne Service & Sanering får du en varierad roll i en verksamhet med ett tydligt uppdrag: att hjälpa kunder när skadedjur skapar problem och arbeta skadeförebyggande för att minska risken för framtida skador. Du blir en del av ett engagerat team och får möjlighet att påverka hur vi arbetar och utvecklar våra tjänster. I den här rollen får du: arbeta med spännande och varierade frågor inom skadedjur och skadeförebyggande arbete möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och tjänster samarbeta med kollegor med kunskap om skadedjur, skadeförebyggande arbete och kundernas vardag bidra till kvalitet och trygghet för våra kunder – både genom att hantera skadedjursproblem och förebygga framtida skador Vill du veta mer? Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Alexander Nilsson, VD, på alexander.a.nilsson@lansforsakringar.se Facklig representant för Forena är Therese Bergöö som du kontaktar på therese.bergoo@lansforsakringar.se Kontakt på HR är Sara Bülow Fransson som du når på sara.bulowfransson@lansforsakringar.se Ansökan Varmt välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev så snart som möjligt. Urval sker löpande. I rekryteringsprocessen gör vi bakgrundskontroller på slutkandidater. Mer information om bakgrundskontrollerna lämnas vid intervju. Ta chansen att göra skillnad tillsammans med oss – vi ser fram emot din ansökan!