Material- & produktionsplanerare – med stort kundfokus

<p><span><strong>Är du en lösningsorienterad person som drivs av att skapa riktigt bra kundupplevelser – samtidigt som du vill bidra till att vår verksamhet fungerar så smidigt och effektivt som möjligt?</strong></span></p><p><span>Vi söker nu en engagerad och strukturerad <strong>Material- & produktionsplanerare</strong> till vår planeringsavdelning. Tjänsten är en <strong>visstidsanställning på 6 månader, med eventuell möjlighet till förlängning</strong>.</span></p><p><span>Som planerare har du en central roll i vår verksamhet. Du är en viktig länk mellan våra kunder, säljare, installatörer, leverantörer och övriga delar av företaget. Ditt uppdrag är att få helheten att fungera – från bokning och planering till genomförd entreprenad och fakturering.</span></p><h3><span>Ett jobb där kunden står i centrum</span></h3><p><span>För oss handlar bra planering inte bara om att få in så många jobb som möjligt i kalendern. Det handlar om att <strong>göra det bästa för kunden och samtidigt skapa bra förutsättningar för våra medarbetare och en lönsam verksamhet</strong>.</span></p><p><span>Ibland innebär det att lösa ett problem som uppstått. Ibland att tänka ett steg längre inför en bokning. Och ibland att våga ställa frågor, hitta en annan lösning eller göra det lilla extra för att kunden ska bli riktigt nöjd.</span></p><p><span>Du behöver därför vara en person som genuint tycker om att hjälpa andra och som motiveras av att hitta lösningar när förutsättningarna förändras.</span></p><h3><span>Dina arbetsuppgifter</span></h3><p><span>Som Material- & produktionsplanerare kommer du bland annat att:</span></p><ul><li><p><span>Planera och koordinera våra lösullsentreprenader utifrån kundens behov, tillgänglig personal och företagets förutsättningar</span></p></li><li><p><span>Säkerställa att rätt kompetens bokas till rätt jobb</span></p></li><li><p><span>Ha löpande kontakt med kunder, säljare, installatörer och leverantörer</span></p></li><li><p><span>Säkerställa materialförsörjning och göra avrop</span></p></li><li><p><span>Hantera kund- och leverantörsreklamationer</span></p></li><li><p><span>Ansvara för kundfakturering</span></p></li><li><p><span>Medverka vid introduktion av nya medarbetare inom installation</span></p></li><li><p><span>Bidra till att arbetsmiljö, lagar och föreskrifter efterlevs</span></p></li><li><p><span>Ansvara för inköp av förbrukningsvaror till kontoret enligt rutiner och riktlinjer</span></p></li></ul><p><span>Arbetet innebär att du behöver kunna <strong>prioritera, fatta beslut och snabbt ställa om när något inte går enligt plan</strong>. Du kommer att ha många kontaktytor och ingen dag är riktigt den andra lik.</span></p><h3><span>Vem är du?</span></h3><p><span>Vi tror att du är en person som trivs när du får kombinera <strong>service, struktur och problemlösning</strong>.</span></p><p><span>Du:</span></p><ul><li><p><span>Har ett starkt kundfokus och tycker genuint om att hjälpa kunder och kollegor</span></p></li><li><p><span>Motiveras av att göra det bästa för kunden – utan att tappa företagets perspektiv</span></p></li><li><p><span>Är lösningsorienterad och ser möjligheter snarare än problem</span></p></li><li><p><span>Har lätt för att kommunicera och samarbeta med olika typer av människor</span></p></li><li><p><span>Är strukturerad och kan hålla många saker i gång samtidigt</span></p></li><li><p><span>Kan prioritera när allt inte kan lösas på en gång</span></p></li><li><p><span>Tar ansvar och egna initiativ när situationen kräver det</span></p></li><li><p><span>Har förmåga att se helheten och förstå hur olika beslut påverkar både kund, medarbetare och verksamhet</span></p></li><li><p><span>Är prestigelös och inte rädd för att kavla upp ärmarna när det behövs</span></p></li></ul><p><span>Vi tror att du trivs i en roll där <strong>planeringen kan ändras snabbt</strong>, där du behöver tänka ett steg längre och där din insats har direkt påverkan på kundupplevelsen och vår dagliga leverans.</span></p><h3><span>Din erfarenhet</span></h3><p><span>Vi ser gärna att du har erfarenhet från exempelvis <strong>kundservice, planering, logistik, produktion, entreprenad eller installation</strong>.</span></p><p><span>Det är meriterande om du har erfarenhet av:</span></p><ul><li><p><span>Planering och koordinering</span></p></li><li><p><span>Kundservice och kundkontakt</span></p></li><li><p><span>Fakturering och administration</span></p></li><li><p><span>Bygg-, entreprenad- eller installationsbranschen</span></p></li><li><p><span>Lösullsinstallationer eller liknande verksamhet</span></p></li></ul><p><span>Du behöver h