Medlemskoordinator till Fastighetsägarna Syd – Malmö

Fastighetsägarna är en branschorganisation som arbetar för att skapa goda förutsättningar för ett hållbart och väl fungerande fastighetsföretagande. Vi driver frågor som är viktiga för både våra medlemmar och samhällsutvecklingen, från finansiella villkor och hyressättning till långsiktiga och stabila regelverk. Fastighetsägarna Syd omfattar Skåne, Blekinge och Kronoberg. Vi är ett 25-tal medarbetare som arbetar med bland annat opinionsbildning, medlemsservice, juridik, hyresförhandling och utbildning. Vårt huvudkontor finns i Malmö. Hos oss blir du en del av en kunskapsintensiv organisation där vi arbetar nära både varandra och våra medlemmar. Tillsammans bidrar vi till att utveckla fastighetsbranschen och de platser där människor bor, arbetar och lever. Läs gärna mer på https://www.fastighetsagarna.se/om-oss/organisation/fastighetsagarna-syd/ Medlemskoordinator till Fastighetsägarna Syd – Malmö Gillar du att arbeta både med människor och system? Är du en relationsbyggare som älskar att ge service och samtidigt en fena på ordning och reda? Då ska du läsa vidare! På Fastighetsägarna Syd erbjuds du en omväxlande roll där du blir en viktig kugge i ett trevligt team i Malmö. Tillsammans är fokus att ge medlemmar den bästa service och upplevelse av medlemskapet. Du får en viktig roll i den dagliga verksamheten där du tar ansvar för hela medlemsresan – från första kontakt till ett väl fungerande medlemskap. Du ger medlemmar service och hanterar deras frågor och ärende samtidigt som du administrerar, handlägger och upprätthåller korrekt information i affärssystemen. Du har ett genuint intresse för människor och kommunikation där du och dina kollegor har fokus på att skapa värde för medlemmarna. Du har också kontakt med potentiella medlemmar där du väcker intresse och skapar förtroende hos människor som kontaktar Fastighetsägarna Syd. På ett professionellt sätt hjälper du intressenten vidare till ett medlemskap. Du erbjuds en omväxlande roll där du i ena stunden talar med potentiella medlemmar, för att i nästa stund arbeta med registervård, fakturering eller statistik. Dina arbetsuppgifter är bl.a.: Administrera och uppdatera medlemsregister och system Hantera medlemsärenden såsom ansökningar, förändringar och avslut Ansvara för den administrativa medlemsresan – från intresseanmälan till avslut Ge service om medlemsfrågor och medlemsförmåner till medlemmar via e-post och telefon Säkerställa kvalitet och korrekthet i medlemsdata Ta fram statistik från CRM Fakturering och kreditering av medlemsavgifter Växelansvar Fakturering (företaget) Din bakgrund: Vi ser gärna att du har erfarenhet av liknande arbete inom service, administration och/eller kundrådgivning. Du har god digital kompetens och förmåga att förstå system och informationsflöden. Du har mycket god administrativ förmåga och grundläggande ekonomisk förståelse. Mycket god svenska i tal och skrift. Erfarenhet från fastighetsbranschen och kännedom om fastighetsbranschens bolagsstrukturer är meriterande. Även vana vid CRM-system är ett plus. Som person är du noggrann, strukturerad och gillar att driva ditt arbete framåt. Du är förtroendeingivande och duktig på att bemöta människor och kommunicera både i tal och skrift. Du trivs med att bygga relationer och samarbeta, samtidigt som du uppskattar högt tempo, rutiner och förstår vikten av korrekta data. Om tjänsten: Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på huvudkontoret i centrala Malmö. Med start snarast möjligt. I denna rekrytering samarbetar Fastighetsägarna Syd med Standby Workteam. Vi rekryterar löpande och du är välkommen att sända in din ansökan snarast. För mer information om tjänsten kontakta gärna Karin Dahlin, Standby Workteam, tel. 0733 763 988. Välkommen med din ansökan!