Operativ IT-koordinator till LBM Invest

Därför är du viktig På LBM Invest ska IT fungera i vardagen. Med flera bolag, olika system och många användare behövs någon som har koll, kan lösa problem och ser till att rätt stöd finns när det behövs. Som IT-ansvarig får du en bred och operativ roll där du arbetar nära användarna och verksamheten. Du hjälper till med allt från den dagliga supporten och felsökningen till behörigheter, hårdvara och systemfrågor. Du håller också ihop kontakten med externa IT-partners och ser till att frågor som behöver specialistkompetens hamnar rätt. Kort sagt blir du den naturliga personen att vända sig till i IT-frågor inom koncernen. Det här är LBM Invest LBM Invest är en familjeägd koncern som utvecklar och förädlar bolag med ett långsiktigt perspektiv. Vi bygger stabila, lönsamma och hållbara verksamheter genom nära partnerskap, tydliga strategier och ett aktivt ägarengagemang. Vår modell bygger på att ge bolagen rätt förutsättningar att växa, från investeringar och strukturerat stöd till gemensamma arbetssätt och en kultur där enkelhet, ansvarstagande och affärsmannaskap är centralt. Genom att kombinera entreprenörskap med finansiell styrka skapar vi trygghet för både medarbetare och kunder, oavsett om det handlar om att utveckla nya affärsområden, investera i mark och fastigheter eller driva effektiva bygg- och tjänsteverksamheter. LBM Invest finns för att vara den långsiktiga ryggraden i koncernen, med ett nära engagemang i bolagen och deras fortsatta utveckling. Fokus i din roll Som IT-ansvarig arbetar du brett med den dagliga IT-miljön inom koncernen. Rollen är operativ och du kommer själv att hantera många av de frågor som uppstår under en vanlig arbetsdag. En viktig del är supporten till användarna. Du arbetar med både 1st och 2nd line och hjälper till med allt från enklare användarfrågor till felsökning och problem som kräver mer teknisk förståelse. Det kan exempelvis handla om datorer och annan hårdvara, Microsoft 365, konton, behörigheter, licenser eller olika verksamhetssystem. Du behöver inte kunna lösa allt själv. LBM Invest samarbetar med en extern IT-leverantör som finns tillgänglig för mer komplexa frågor. Du blir kontakten mot leverantören, ser till att rätt frågor tas vidare och följer upp så att de blir lösta. Utöver den löpande driften och supporten arbetar du med att förvalta och förbättra koncernens IT-miljö. Du kan exempelvis vara delaktig i en systemuppgradering, se över hur SharePoint används eller hjälpa ett bolag att hitta ett bättre arbetssätt i ett befintligt system. I din roll kommer du att: Arbeta med 1st och 2nd line-support, felsökning och användarstöd. Ansvara för den löpande IT-driften och koncernens hårdvara. Administrera användare, behörigheter, licenser och åtkomster. Arbeta med förvaltning av verksamhetens olika system. Hantera kontakten med externa IT-leverantörer och följa upp ärenden. Delta i och hålla ihop uppgraderingar och implementationer, exempelvis av affärssystem. Identifiera och genomföra förbättringar i befintliga system och arbetssätt. Strukturera och utveckla SharePoint-miljön vid behov. Skapa ordning och dokumentation kring IT-miljö, rutiner och lösningar. Systemmiljön består bland annat av Pyramid, Fortnox, Monitor och Microsoft 365. Det här är en roll med stor variation. Ena stunden hjälper du en användare med ett konkret problem, nästa ser du över behörigheter eller felsöker ett system och därefter har du kontakt med en leverantör kring en större fråga. Du behöver därför trivas med att växla mellan olika arbetsuppgifter och vara beredd att hugga tag i det som behöver lösas. Om vi får önska Du har några års erfarenhet av operativt IT-arbete och en bred teknisk grund. Kanske arbetar du som IT-tekniker idag och känner dig redo för ett större och bredare ansvar. Du kan också ha erfarenhet som IT-generalist, systemansvarig eller IT-ansvarig. Titeln du har idag är mindre viktig. Det viktiga är att du är van vid att arbeta praktiskt med IT och känner dig trygg med att själv felsöka och lösa många av de problem som uppstår i en verksamhet. Vi ser gärna att du: Har erfarenhet av 1st och 2nd line-support, IT-drift och felsökning. Har arbetat brett med datorer, hårdvara och användarnära IT. Har erfarenhet av Microsoft 365, användaradministration och behörigheter. Är van vid att självständigt felsöka och lösa IT-relaterade problem. Har erfarenhet av systemförvaltning eller ett intresse för att ta ett större ansvar för verksamhetssystem. Är bekväm med att samarbeta med externa IT-leverantörer. Har erfarenhet av eller varit delaktig i systemuppgraderingar, implementationer eller andra IT-projekt. Är trygg i kontakten med användare och tycker om att hjälpa människor med olika nivå av teknisk kunskap. Har du erfarenhet av Pyramid, Fortnox, Monitor eller SharePoint är det positivt, men inget krav. Bransch är mindre viktigt. Vi lägger större vikt vid att du har den tekniska grunden, är nyfiken och vill fortsätta bredda din kompetens. Är det rätt plats för dig? Du gillar att lösa problem. När någon kommer med en IT-fråga vill du förstå vad som hänt, felsöka och hitta en lösning. Du tycker om kombinationen av teknik och människor och har tålamodet att hjälpa även den som inte själv är särskilt teknisk. Du är självgående och van vid att ta tag i saker. Det betyder inte att du måste kunna allt. Tvärtom är en viktig del av rollen att kunna avgöra vad du löser själv, vad du behöver undersöka vidare och när det är dags att ta hjälp av en extern specialist. Ordning och struktur kommer naturligt för dig. Du ser värdet av tydliga behörigheter, dokumenterade lösningar och fungerande rutiner, men du fastnar inte i administration. Målet är att IT ska vara enkelt för användarna och fungera så smidigt som möjligt. Du är också prestigelös och trivs i en entreprenöriell miljö med korta beslutsvägar. Här kommer du inte att sitta långt från verksamheten och enbart förvalta IT på distans. Du blir en del av vardagen, lär känna användarna och får en god förståelse för hur de olika