Operativt Säljstöd & Customer Care

Operativt Säljstöd & Customer Care Är du en strukturerad och serviceinriktad administratör med vass känsla för kundvård och CRM-system? Vi söker nu en operativ konsult på 50 % med start omgående fram till juni 2027 för ett uppdrag inom Säljstöd och Customer Care! Om rollen I rollen som säljstöd blir du en nyckelperson på vår kunds sälj- och marknadsavdelning. Du fungerar som navet i det dagliga arbetet där du avlastar säljteamet och säkerställer hög kvalitet i administration, kunduppföljningar och systemhantering. Rollen är bred och kombinerar säljadministration, kundservice, CRM-hantering samt planering av kundvårdsaktiviteter och event. Du har många interna och externa kontaktytor och bidrar proaktivt till att skapa fantastiska kundupplevelser. Dina huvudsakliga ansvarsområden: Säljadministration & CRM: Uppdatera och underhålla kunddata i CRM efter tecknade avtal, registrera avtal, ta fram underlag för fakturering samt sammanställa statistik inför kundmöten. Lead- & Offerthantering: Ta emot, registrera och följa upp inkommande leads från webb och mejl. Ta fram offertunderlag, hantera enklare prisförfrågningar och besvara kundfrågor. Kundvård & Proaktivitet: Genomföra kundintervjuer och uppföljningar efter anslutningar/installationer samt arbeta med merförsäljning av tilläggstjänster. Ärendehantering: Administrera och fördela inkommande ärenden i ärendehanteringssystemet samt hantera administrativa frågor kopplade till debitering och tjänster. Event & Marknad: Planera och administrera kundträffar, mässor och event – inklusive bokning av lokaler/förtäring, inbjudningar och deltagarlistor. Din profil Vi söker dig som har en naturlig känsla för service och en proaktiv inställning. Du trivs i en koordinerande roll där du får hantera flera parallella arbetsuppgifter och känner dig trygg i digitala verktyg. Som person är du noggrann, kommunikativ och har lätt för att skapa goda relationer med både kunder och kollegor. Kvalifikationer och krav: Dokumenterad erfarenhet av administrativt säljarbete, säljstöd eller kundservice/Customer Care. God vana av att arbeta i CRM-system och moderna administrativa verktyg/ärendehanteringssystem. Förmåga att arbeta strukturerat, självständigt och med hög noggrannhet. Mycket god kommunikativ förmåga i svenska i både tal och skrift. Stark organisatorisk förmåga och erfarenhet av att driva uppgifter från start till mål. Om uppdraget och villkor Omfattning: Deltid, 50 %. Period: Start omgående till och med juni 2027, med viss möjlighet till förlängning. Anställningsform: Konsultuppdrag via Randstad. Som konsult hos oss omfattas du av kollektivavtal, marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag och får stöd av en dedikerad konsultchef under hela din uppdragstid. Ansökan Då tjänsten har start omgående arbetar vi med löpande urval. Välkommen med din ansökan redan idag! ansvarsområden Dina huvudsakliga ansvarsområden: Säljadministration & CRM: Uppdatera och underhålla kunddata i CRM efter tecknade avtal, registrera avtal, ta fram underlag för fakturering samt sammanställa statistik inför kundmöten. Lead- & Offerthantering: Ta emot, registrera och följa upp inkommande leads från webb och mejl. Ta fram offertunderlag, hantera enklare prisförfrågningar och besvara kundfrågor. Kundvård & Proaktivitet: Genomföra kundintervjuer och uppföljningar efter anslutningar/installationer samt arbeta med merförsäljning av tilläggstjänster. Ärendehantering: Administrera och fördela inkommande ärenden i ärendehanteringssystemet samt hantera administrativa frågor kopplade till debitering och tjänster. Event & Marknad: Planera och administrera kundträffar, mässor och event – inklusive bokning av lokaler/förtäring, inbjudningar och deltagarlistor. kvalifikationer Kvalifikationer och krav: Dokumenterad erfarenhet av administrativt säljarbete, säljstöd eller kundservice/Customer Care. God vana av att arbeta i CRM-system och moderna administrativa verktyg/ärendehanteringssystem. Förmåga att arbeta strukturerat, självständigt och med hög noggrannhet. Mycket god kommunikativ förmåga i svenska i både tal och skrift. Stark organisatorisk förmåga och erfarenhet av att driva uppgifter från start till mål.