Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce moda

Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce di abbigliamento e accessori moda. Ti occuperai di gestire richieste post-vendita, supportare clienti nella scelta taglie e seguire resi e cambi merce. Lavorerai in team con logistica e commerciale per garantire un'esperienza d'acquisto curata. Mansioni: • Gestione richieste via email, chat e social (~80 ticket/giorno) • Supporto alla navigazione sito e assistenza checkout • Inserimento resi su gestionale interno e monitoraggio spedizioni • Comunicazione con corrieri per pratiche di smarrimento o ritardo • Aggiornamento clienti su tempistiche e procedure post-vendita Offerta e benefit: • Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili • Contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40h • Buoni pasto • Formazione continua • Sconti dipendente su collezioni • Bonus su obiettivi • Orario flessibile Requisiti: • diploma di maturità • ottima proprietà di linguaggio scritto e parlato • passione per il mondo moda e attenzione allo stile • familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce • disponibilità da subito, anche alla prima esperienza • predisposizione al problem solving e gestione stress Sede di lavoro: Terni