Operatore/trice assistenza clienti per software gestionali cloud

Cerchiamo una persona orientata al cliente per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in una software house che sviluppa soluzioni gestionali in cloud per piccole e medie imprese. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona conoscenza dei sistemi informatici e dei principali software gestionali - ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving - disponibilità da subito - aperto anche a chi è alla prima esperienza La risorsa gestirà le richieste di supporto tecniche e commerciali in entrata via telefono, email e chat, aggiornando i ticket su piattaforma Zendesk e coordinandosi con il team di sviluppo per la risoluzione delle segnalazioni più complesse. Si occuperà inoltre della documentazione delle procedure e del primo livello di formazione ai nuovi utenti. Offerta e benefit: - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € - contratto a tempo indeterminato - orario full-time dal lunedì al venerdì - Welfare aziendale - Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie aziendali - Buoni pasto - Computer aziendale Sede di lavoro: Gallarate