Operatore/trice call center per agenzia viaggi

Stiamo ampliando il team che gestisce prenotazioni e assistenza per un’agenzia viaggi rivolta a clienti B2C. Cerchiamo Operatore/trice call center per seguire richieste su pacchetti vacanza, modifiche itinerario e conferme dei servizi acquistati. Nel lavoro risponderai a circa 35-45 contatti al giorno, gestendo i picchi estivi e aggiornando ogni pratica nel CRM interno. Userai procedure di verifica per controllare date, disponibilità e condizioni di cancellazione, collaborando con il reparto prenotazioni quando serve. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza • buona conoscenza della lingua italiana e inglese base • capacità di ascolto, precisione e gestione delle richieste telefoniche Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato, tempo pieno • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 € • Buoni pasto • Formazione continua • Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Varese