Operatore/trice servizio clienti per contact center

Cerchiamo una persona da inserire nel team che risponde a chiamate e chat per dare spiegazioni chiare e veloci a clienti privati. L'attività principale è fornire informazioni su servizi e procedure, prendere appunti, poi inoltrare la pratica al reparto giusto. Mansioni: • rispondere a 60-80 contatti al giorno tra telefono e chat • registrare le richieste sul gestionale e scrivere note operative • trasferire i casi al reparto competente con etichetta corretta • partecipare al briefing mattutino di 10 minuti con il resto del team Requisiti: • diploma di scuola superiore • dimestichezza con computer, browser e posta elettronica • tono cordiale e pazienza nel rispondere • disponibilità a lavorare a turno tra le 8 e le 20 dal lunedì al venerdì • valutiamo anche chi è alla prima esperienza Offriamo contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €. Buoni pasto. Formazione continua. Orario flessibile. Sede di lavoro: San Martino Siccomario