Operatore/trice telefonico/a supporto clienti

Stiamo ampliando il nostro team di supporto clienti nel settore della grande distribuzione organizzata. Ricerchiamo con urgenza un/una Operatore/trice telefonico/a per gestire le interazioni quotidiane con la clientela e i punti vendita. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle interazioni telefoniche con clientela e punti vendita. Le principali mansioni saranno: • Gestione di circa 60-70 chiamate in entrata giornaliere, fornendo informazioni su prodotti e promozioni GDO. • Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni clienti su gestionale interno (CRM). • Coordinamento con logistica e vendite per la risoluzione delle problematiche operative. • Supporto nella gestione reclami e preparazione documentazione per resi o rimborsi. • Monitoraggio dello stato degli ordini e assistenza post-vendita. Cerchiamo persone motivate e orientate al cliente. I requisiti essenziali includono: • diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale attinente • buone capacità comunicative e relazionali • dimestichezza con l'utilizzo del computer, posta elettronica e pacchetto Office • apertura anche a prime esperienze, non è richiesta esperienza pregressa • disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend (a rotazione). Offriamo un percorso di inserimento strutturato e opportunità di crescita. Nel dettaglio: • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 € • Buoni pasto per ogni giorno lavorato • Formazione continua sul campo e supporto dal team • Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti • Contratto a tempo pieno inizialmente a termine, finalizzato all'inserimento stabile L'inserimento è previsto a breve, siamo pronti ad accogliere la persona ideale. Sede di lavoro: Certosa Di Pavia