Palveluneuvoja

Haluatko työskennellä tehtävässä, jossa pääset auttamaan asiakkaita heidän arkeensa liittyvissä vakuutusasioissa ja luomaan sujuvia asiakaskokemuksia digitaalisissa palvelukanavissa? Etsimme palveluneuvojia Kuopioon osaksi LähiTapiolan Vakuutusliiketoiminnanpalvelut -yksikköä. Palveluneuvojana olet yksi avainhenkilöistämme ja huolehdit monipuolisesti sekä olemassa olevien että uusien asiakkaiden elämänturvasta. Varmistat asiakkaiden tyytyväisyyden tuomalla LähiTapiolan edistykselliset ratkaisut heidän käyttöönsä. Kartoitat asiakkaiden elämäntilanteet ja tarpeet tarjotaksesi heille parasta mahdollista kokonaisratkaisua. Sinulla on erinomaiset asiakaspalvelutaidot ja halu työskennellä asiakkaiden kanssa. Tarjoamme asiakaspalvelua puhelin- ja sähköisissä kanavissa. Meillä työskennellään arkisin työvuorojen mukaan klo 7.45 ja 17.15 välillä ja voit työskennellä monipaikkaisesti 40 / 60 mallin mukaan. Työ contact center -ympäristössä on tavoitteellista ja ajoittain vauhdikastakin. Päivittäinen työ rakentuu asiakkaiden yhteydenotoista, mutta samalla pääset kehittämään osaamistasi vakuuttamisen, asiakaspalvelun ja digitaalisten työvälineiden parissa. Meillä et kuitenkaan jää yksin, sillä saat tueksesi kattavan perehdytyksen, osaavat kollegat sekä esihenkilön tuen. Yhteistyö, osaamisen jakaminen ja toistemme auttaminen ovat tärkeä osa arkeamme.