Passionerad och kunnig tekniker till Användarstöd IT

för att ge dig bästa möjliga upplevelse. Om du fortsätter innebär det att du accepterar att cookies används.Jag förstår! Starta BankID-programmet och skriv in din säkerhetskod. # Ansökan # Passionerad och kunnig tekniker till Användarstöd IT Välkommen att söka jobb hos oss! Frågorna nedan hjälper oss att hitta rätt kandidat. Frågor markerade med asterix (\*) är obligatoriska och måste besvaras innan ansökan kan skickas. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen. # Besvara Frågor \*Som sökande har du skyldighet att kunna uppvisa giltiga betyg/intyg för att komma vidare i processen om vi ställt krav på detta. Vi tar inte emot några betyg/intyg på annat språk än svenska. Om du behöver göra en validering av t.ex. utländska betyg ska du vända dig till Universitet- och högskolerådet, via deras hemsida. De bedömer utbildningar och jämför med det svenska utbildningssystemet.Ja, jag har tagit del av informationen och förstått vad det innebär\*Trafikverket är en statlig myndighet, det innebär att om man arbetar hos oss ska man arbeta enligt de krav, lagar och värderingar som gäller för alla statliga arbetsplatser: demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt, effektivitet och service.Jag har tagit del av informationen\*Följande frågor ligger till grund för det första urvalet vi gör. Det är därför viktigt att du svarar sanningsenligt på alla frågor. Hänvisa aldrig till CV eller andra bifogade filer som svar på frågorna.Ja, jag har förstått det\*Var såg du annonsen först?Trafikverkets hemsidaPlatsbanken (Arbetsförmedlingen)LinkedinFacebook eller Instagram (Meta)RedditTiktokSnapchatAnnatHar du gymnasieutbildning inom IT alternativt annan utbildning och erfarenhet inom området?Ja, gymnasieutbildning inom ITJa, annan utbildning och erfarenhet inom områdetJa, gymnasieutbildning inom IT och erfarenhet inom områdetNej, inget av ovanHar du praktisk erfarenhet inom servicedesk?JaNejHur skulle du beskriva dina kunskaper inom Microsoft Office och Microsoft Windows?Goda kunskaperGrundläggande kunskapIngen kunskapHar du goda kunskaper i svenska i tal och skrift?Jag har goda kunskaper i både tal och skriftJag har goda kunskaper i talJag har goda kunskaper i skriftJag har inte goda kunskaper, varken i tal eller skriftHur bedömer du dina kunskaper i engelska i tal?Jag har grundläggande eller goda kunskaperJag har lite eller ingen kunskapHar du erfarenhet från en bred it-supportverksamhet i en större organisation?JaNejHar du yrkeserfarenhet av arbete med first-line IT support?JaNejHar du kunskap och erfarenhet av ITIL?Ja, god kunskap och erfarenhetJa, viss kunskap och erfarenhetNejHar du erfarenhet av arbete med telefonisystem (ex. Solidus), ärendehanteringssystem (ex. Remedy ISTM) och kunskapsdatabaser? (Kryssa i vilka du har erfarenhet inom)TelefonisystemÄrendehanteringssystemKunskapsdatabaser # Bifoga filer **Ska jag skicka in CV? Ja. Om det inte står något annat i annonsen, så vill vi att du bifogar ditt CV.** **Ska jag skicka in ett personligt brev? Nej, vi använder inte personliga brev i våra rekryteringsprocesser.** **Bifoga filer** Välj fil och klicka på **Lägg till** för **varje** dokument. Kontrollera att alla dokument är bifogade innan du går vidare. Du måste klicka på **Lägg till** efter varje vald fil. Annars laddas inte dokumentet upp. Tack på förhand! Godkända filformat är jpg, gif, png, pdf, odt, doc, docx och max filstorlek är 15 mb CV Betyg/Intyg Var god vänta, systemet kontrollerar filen # Skicka ansökan Vänligen kontrollera dina svar ovan. När du är klar med din ansökan klickar du på Spara. Trafikverket sparar ansökningar, inklusive användaruppgifter, handlingar och testresultat, i två år efter avslutad rekrytering i enlighet med arkivlagen och Trafikverkets gallringsbeslut. Därefter gallras uppgifterna för kandidater som inte erbjudits anställning. E-post