Patientnämndshandläggare till kanslienheten

I Region Kronoberg arbetar vi för att människor i länet ska kunna leva ett tryggt och hållbart liv. Varje dag möter vi kronobergarna i vården, i kollektivtrafiken och i arbetet med länets utveckling. Här tas idéer tillvara, det finns stora möjligheter till utveckling och ett arbetsklimat som är välkomnande, öppet och präglat av vänlighet. Just nu söker vi en engagerad och professionell patientnämndshandläggare vars uppdrag är att objektivt handlägga synpunkter, klagomål från patienter och närstående inom hälso- och sjukvården samt länets kommuner och tandvård. Som patientnämndshandläggare tillhör du kanslienheten som är en del av Region Kronobergs kansliavdelning. Kanslienheten ansvarar för regionens diarium, patientnämndsverksamhet och nämndadministration. Kanslienheten ger även administrativt stöd till den politiska organisationen samt ansvarar för systemförvaltning av regiongemensamma IT-system inom dokument och ärendehantering. På kanslienheten arbetar 15 medarbetare. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Patientnämnden ansvarar för att hantera ärenden, klagomål från patienter och närstående samt för att rekrytera och utse stödpersoner inom tvångsvården. Uppdraget syftar till att säkerställa en objektiv, rättssäker och förtroendeingivande hantering av inkomna ärenden. Rollen omfattar även att vara föredragande i nämnden samt att stödja de förtroendevalda i deras uppdrag. Som patientnämndshandläggare utreder du patientärenden, ger råd och stöd kring patienters rättigheter och fungerar som en viktig länk mellan patienter, vårdgivare och andra berörda aktörer. Du ansvarar även för att sammanställa rapporter, analyser och statistik samt informera och utbilda vårdpersonal om patienträttigheter. I uppdraget ingår dessutom att rekrytera, introducera och samordna stödpersoner samt att säkerställa att de får den utbildning och det stöd som krävs för att utföra deras uppdrag på ett professionellt sätt. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har högskoleutbildning inom hälso- och sjukvård, beteendevetenskap eller annan för tjänsten relevant utbildning. Det är meriterande om du har kunskap om hälso- och sjukvårdens organisation och verksamhet samt erfarenhet av utrednings- och analysarbete. Arbetslivserfarenhet från en politiskt styrd organisation ses också som en fördel. Som person är du engagerad, utvecklingsinriktad och lösningsorienterad. Du har ett genuint intresse för människor, god samarbetsförmåga och ett ansvarstagande förhållningssätt. Du är analytisk och har förmåga att se samband i komplex information samtidigt som du kan balansera verksamhetens operativa behov med ett långsiktigt perspektiv. Rollen ställer höga krav på lyhördhet, integritet och omdöme. Du har lätt för att skapa förtroendefulla relationer, kan skilja på sak och person samt agerar professionellt även i utmanande situationer. Du uttrycker dig väl i tal och skrift och känner dig trygg i att kommunicera, informera och driva verksamhetsfrågor framåt. Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 6 månader eller längre, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. Arbetstid: Dagtid. Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen. För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Informationen du anger kan komma att lämnas ut avseende regler för allmän handling enligt offentlighetsprincipen och dina uppgifter behandlas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Kontakta ansvarig rekryterare hos Region Kronoberg vid skyddad identitet för vidare information om hur du ansöker och hantering av dina personuppgifter. Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen. För att läsa mer om gällande kollektivavtal och ingångslön: https://www.regionkronoberg.se/jobb-och-utbildning/formaner/