Platform Engineer

Uppdragsbeskrivning Vi söker en Technical Application Specialist som ska bidra till en stabil, säker och användarvänlig lärplattform i ett tvärfunktionellt LMS-team. I rollen arbetar du med teknisk förvaltning av plattformen, med fokus på incidenthantering, monitorering, felsökning och integrationer. Du analyserar incidentflöden, identifierar rotorsaker och driver förbättringar för att förebygga återkommande problem. Arbetet omfattar även testning, konfiguration, kvalitetssäkring samt felsökning av integrationer och dataflöden. Du samarbetar med leverantörer, interna IT-funktioner och andra intressenter och bidrar till att plattformen håller god datakvalitet, stabilitet och följer relevanta krav inom informationssäkerhet och dataskydd. Kvalifikationer Du har erfarenhet av incidenthantering och teknisk support, gärna inom 2nd line. Du har grundläggande kunskap om ITIL och ITIL-baserade processer. Du har erfarenhet av ServiceNow eller motsvarande ärendehanteringsverktyg. Du har god teknisk förståelse och intresse för digitala plattformar och lösningar. Du har god analytisk förmåga och erfarenhet av att identifiera rotorsaker och driva förbättringar. Du har god kommunikativ förmåga och är van att samarbeta med både tekniska och verksamhetsnära intressenter. Meriterande Du har erfarenhet av plattforms- eller applikationsförvaltning. Du har erfarenhet av integrationer, API och dataflöden. Du har erfarenhet av Active Directory, Entra ID eller andra lösningar för identitets- och åtkomsthantering. Du har erfarenhet av risk-, informationssäkerhets- eller livscykelhantering. Du har erfarenhet av Jira samt testning och konfiguration. Du har erfarenhet av LMS, SaaS-plattformar eller andra verksamhetskritiska applikationer. Tjänsteställe är Västerås eller Solna, och resor mellan kontoren kan förekomma.