Produktägare digitala verksamhetslösningar

PRODUKTÄGARE DIGITALA VERKSAMHETSLÖSNINGAR Bakgrund och uppdrag E.ON Energidistribution har outsourcat i princip allt fältarbete, från större investeringsprojekt till mindre underhåll. Mindre och tidsbegränsade arbeten kommuniceras till tredjepartsleverantörer via en integrationslösning. E.ON utvecklar samtidigt ett mer produktorienterat BizDevOps-arbetssätt, där produktteam tar ansvar för sina produkter genom hela livscykeln. Produktägaren omsätter verksamhetens och användarnas behov till tydliga prioriteringar. För centralt eller internationellt utvecklade produkter behöver det lokala produktägarskapet anpassas till ansvarsfördelningen mellan lokal verksamhet och centrala produkt- eller utvecklingsteam. Uppdraget omfattar: - Produktägarskap för integrationslösningen för outsourcing. - Lokalt produktägarskap för Copperleaf inom E.ON Energidistribution. Konsulten fungerar som brygga mellan verksamhet, IT och interna och externa produkt- och leveransorganisationer. Rollen kräver förståelse för processer, användarbehov, systemberoenden och gränssnitt samt förmåga att skapa tydlighet, kanalisera frågor till rätt ansvarig och bidra till verksamhetsvärde. 1. PRODUKTÄGARSKAP FÖR INTEGRATIONSLÖSNINGEN Konsulten samordnar verksamhet, interna IT-team och tredjepartsleverantörer och skapar ett end-to-end-perspektiv på ärendeflödet. Teknisk drift, incidenthantering och vidareutveckling utförs av andra E.ON-team; konsulten samarbetar med dessa och verksamheten. Löpande ansvar: - Hålla återkommande IT-forum med interna och externa intressenter. - Vara samlande kontaktpunkt för frågor om integrationslösningen. - Besvara frågor och bidra till utredning av fel, oklarheter och gränsdragningar. - Fånga upp verksamhetsbehov och kanalisera dem till rätt team och forum. - Tydliggöra beroenden mellan processer, integrationer och angränsande system. - Följa upp att frågor och behov hanteras av rätt ansvarig part. Utredning av framtida ansvar: Rollens förutsättningar och omfattning har förändrats. Konsulten ska analysera det långsiktiga behovet och lämna ett konkret beslutsunderlag för hur ansvar och arbetsuppgifter bör organiseras framöver. Arbetet omfattar att: - Kartlägga nuvarande arbetsuppgifter, behov och återkommande ärendetyper. - Identifiera vilka uppgifter och förmågor som behöver finnas kvar långsiktigt. - Föreslå ansvarsfördelning och organisatorisk hantering. - Identifiera överlapp, beroenden och gap mot befintliga team och roller. - Beskriva nödvändiga forum, mandat och beslutsvägar. - Föreslå hur first line support kan tillhandahållas för entreprenörer som använder integrationslösningen. 2. LOKALT PRODUKTÄGARSKAP FÖR COPPERLEAF Konsulten är länken mellan den svenska verksamheten och det centrala produkt- eller utvecklingsteamet. Fokus är att fånga, strukturera och förmedla lokala behov samt säkerställa att ny eller förändrad funktionalitet tas emot, förankras och används i den svenska verksamheten. Ansvarsområden: - Samla in och strukturera behov och krav från svensk verksamhet. - Samordna och förmedla lokala behov och prioriteringar till centralt produkt- eller utvecklingsteam. - Representera svensk verksamhet i relevanta dialoger och produktforum. - Förbereda verksamheten för kommande förändringar och ny funktionalitet. - Identifiera hur ny funktionalitet kan skapa värde i befintliga processer och arbetssätt. - Driva lokal förankring, införande och användning av ny funktionalitet. - Stödja verksamhetsrepresentanter och användare vid förändringar. - Vara samlande kontakt mellan lokal verksamhet och centralt produktteam. Det lokala produktägarskapet sker inom ramen för central eller internationell produktstyrning. Konsulten äger inte självständigt hela produktvisionen, den centrala roadmapen, den samlade produktbackloggen eller produktens fulla end-to-end-leverans. Rollen ska i stället företräda lokala behov, skapa lokal förståelse för centrala prioriteringar, omsätta central utveckling till lokal verksamhetsnytta och bidra till att funktionalitet införs och används. 3. ARBETSSÄTT OCH RESULTAT Uppdraget följer E.ON:s produktorienterade BizDevOps-inriktning med fokus på verksamhetsvärde, användarbehov, prioritering, transparens och samarbete mellan verksamhet, utveckling och operationella funktioner. Konsulten ska anpassa arbetssättet efter lokal respektive central produktstyrning och bidra till tydlighet kring mandat, ansvar, gränssnitt, beroenden och beslutsvägar. Efter uppdraget förväntas E.ON ha: - Stabil samordning och etablerad dialog med interna och externa intressenter kring integrationslösningen. - Tydligare hantering och prioritering av verksamhetsbehov. - Ett konkret förslag på framtida ansvar, arbetssätt och organisation för integrationslösningen. - Ett förslag på hållbar first line support för externa entreprenörer. - En fungerande struktur för att samla in och förmedla svenska Copperleaf-behov samt förankra och driva lokal användning av ny funktionalitet. - Tydliga gränssnitt mellan lokalt ansvar och centrala produkt- eller utvecklingsteam. 4. OBLIGATORISKA KOMPETENSER Konsulten ska ha: - Dokumenterad erfarenhet av produktägarskap, produktledning eller motsvarande verksamhetsnära samordning. - Erfarenhet av att samla in, strukturera och omsätta verksamhetsbehov till prioriteringar, krav eller utvecklingsinitiativ. - God förståelse för samspelet mellan verksamhetsprocesser, IT-system och integrationer. - Erfarenhet av intressenthantering i organisationer med många interna och externa parter. - Erfarenhet av agila och produktorienterade arbetssätt. - Förmåga att skapa struktur och framdrift i komplexa frågor där ansvar och arbetssätt inte är fullt definierade. - Förmåga att arbeta mellan lokal verksamhet och centrala eller internationella produktteam. - Mycket god kommunikativ och pedagogisk förmåga. - Mycket god svenska och engelska i tal och skrift. 5. MERITERANDE KOMPETENSER Det är meriterande med: - Erfarenhet från energi, infrastruktur eller asset management. - Erfarenhet av Coppe