Rådgiver HR Fellestjenester

Rådgiver – HR Fellestjenester (internt kundesenter) Trives du med å finne løsninger, ha oversikt i systemer og gi god service til ledere i en stor organisasjon? Vi søker en erfaren HR-rådgiver til et internt kundesenter/shared service-team som er selskapets viktigste kontaktpunkt for HR-relaterte spørsmål fra ledere. Om rollen Du blir en del av et team som fungerer som brukerstøtte for HR mot ledere i hele selskapet. Rollen krever at du er trygg i systemer og prosesser, og at du kan sette deg raskt inn i ulike problemstillinger for å gi ledere gode og korrekte svar – uansett hva spørsmålet gjelder. Arbeidsoppgaver: - Fungere som internt kundesenter/brukerstøtte for HR, og være det naturlige kontaktpunktet når ledere har spørsmål - Finne ut av og svare på alle typer henvendelser fra ledere – dette kan spenne fra systemspørsmål, forsikringer og medlemskap til timeregistrering og oppsett av tidsplaner - Sette opp tidsplaner/turnus på bestilling fra ledere, samt bistå med beregning av arbeidstid - Håndtere saker og henvendelser i aktuelle systemer, og bidra med god prosessforståelse - Veilede og lære opp ledere i bruk av systemer og rutiner knyttet til HR og arbeidstid - Bidra i det daglige arbeidet med å håndtere et høyt volum av henvendelser (opp mot 450–500 i uken), med fokus på kvalitet og gode svartider - Delta i arbeidet med kontinuerlig forbedring av rutiner og prosesser knyttet til personaladministrasjon og timeregistrering Vi ser etter deg som: - Har relevant HR-utdanning og noen års erfaring fra HR-rådgivning, gjerne 3–5 år – nok erfaring til å stå trygt i møte med ledere - Er god i systemer og liker å jobbe strukturert med prosesser - Har kjennskap til arbeidstidsregler, timeregistrering og gjerne erfaring med tidsplan-/turnussystemer - Erfaring med WinTid og/eller SuccessFactors moduler er en fordel. - Erfaring fra bransjer med kompleks skiftplanlegging (f.eks. bygg og anlegg) er en fordel - Er en god formidler, liker å hjelpe andre - Er komfortabel med høyt tempo og mange henvendelser - Jobber selvstendig, tar initiativ og bidrar gjerne til forbedring av rutiner - Er god til å kommunisere med alle på tvers av organisasjonen - Har god fremstillingsevne skriftlig - Behersker Norsk flytende muntlig og skriftlig - Kan starte på kort varsel Vi tilbyr - En viktig og synlig rolle i et sterkt fagmiljø - Gode muligheter for faglig og personlig utvikling - Konkurransedyktige betingelser - Et inkluderende arbeidsmiljø med god støtte fra kolleger Oppstart: ASAP, etter nærmere avtale Varighet: 6 mnd med mulighet for forlengelse Arbeidssted: Oslo Høres dette spennende ut? Send oss gjerne din søknad og CV – vi ser frem til å høre fra deg! Spørsmål rundt stillingen kan rettes til Mona.solbraa-Bay@randstad.no På grunn av strenge regler, GDPR, kan vi ikke behandle søknader via email!