Resande Onsite IT Support till Ahlsell

Gillar du att lösa IT-problem där de faktiskt uppstår? Hos Ahlsell får du en varierad supportroll där du hjälper kollegor på kontor, i butiker och på logistikcenter runt om i Sverige. Du får kombinera hands-on IT-support med resor, projekt och stor frihet att planera din egen vardag, perfekt för dig som gillar att komma ut i verksamheten och inte vill sitta på samma plats varje dag. OM ROLLEN Som Onsite IT Support på Ahlsell ser du till att tekniken fungerar i vardagen. Ena dagen felsöker du en dator eller nätverksuppkoppling, nästa dag är du på plats i en butik för att installera utrustning eller hjälper till vid en nyetablering. Du arbetar både på plats och remote och blir en del av Ahlsells nordiska Service Management-team med kollegor i Sverige, Norge, Finland och Danmark. Du kommer bland annat att: - Felsöka Windows, Microsoft 365, hårdvara och nätverk - Supportera Wi-Fi, skrivare, scanners och annan IT-utrustning - Installera och konfigurera datorer och arbetsplatser - Hantera supportärenden och incidenter i Jira, ServiceNow eller motsvarande ITSM-verktyg - Stötta vid flyttar, nyetableringar och moderniseringar - Delta i IT-projekt och utrullningar - Hjälpa användare både på plats och på distans Du kommer in i en spännande tid för supporten på Ahlsell. Vi utvecklar vårt arbetssätt med hjälp av bland annat vår IT Support Agent/Agent Zero och AI, och du får vara med och forma hur AI-baserad och mänsklig support kan komplettera varandra. Du behöver inte ha några förkunskaper inom AI. Det viktigaste är att du är nyfiken på nya arbetssätt och vill vara med på resan. Det här är rollen för dig som gillar variation, frihet och att ta eget ansvar. Du finns till för hela verksamheten och Ahlsells olika platser runt om i Sverige, så din arbetsvecka är sällan densamma. Rollen är inte i första hand knuten till ett kontor utan du är där du behövs som mest. Under vissa perioder blir det fler resdagar och övernattningar, och för att det ska fungera smidigt ingår tjänstebil men du kommer också att resa med tåg och flyg i Sverige och de nordiska länderna. När det gäller placering finns stor flexibilitet. Du kan utgå från i princip var som helst i Sverige, så länge du har närhet till ett av Ahlsells kontor. Bor du i eller omkring Örebro är det extra intressant, eftersom det geografiska läget är fördelaktigt för resorna till Ahlsells olika verksamheter runt om i landet. DIN PROFIL Vi söker dig som har ett par års erfarenhet av IT-support och känner dig trygg med att lösa problem på egen hand. Du behöver inte kunna allt, men du gillar att felsöka, är nyfiken och tar reda på det du inte redan vet. Vi tror att du har erfarenhet av: - Windows och Microsoft 365 - Microsoft-baserade IT-miljöer - Hårdvara och installation av IT-utrustning - Grundläggande nätverk - Strukturerad ärende- och incidenthantering, till exempel i Jira, ServiceNow eller motsvarande ITSM-verktyg Har du dessutom jobbat med Entra ID/Active Directory, endpoint management eller onsite support inom retail eller logistik är det ett plus. Nyfikenhet på AI och nya sätt att arbeta är också meriterande, men inget krav. Som person är du självgående, lösningsorienterad och serviceinriktad . Du gillar mötet med användarna, tar ansvar för dina ärenden och trivs bäst när du får kavla upp ärmarna och lösa saker. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har B-körkort. Eftersom rollen innebär en del resande, ibland med övernattning, är det en fördel om du trivs med att vara ute och röra på dig. OM AHLSELL Ahlsell är en ledande nordisk distributör av installationsprodukter, verktyg och förnödenheter till professionella användare inom bland annat bygg, installation, industri och offentlig sektor. Här blir du en del av en stor nordisk organisation, men får samtidigt ett jobb nära verksamheten där du snabbt ser resultatet av det du gör. Kulturen präglas av ansvar, öppenhet och enkelhet , med stort fokus på samarbete och kunskapsdelning. Ansökan I denna rekrytering samarbetar Ahlsell med Wise IT. Ansök med ditt CV eller din LinkedIn-profil via Wise IT. Har du frågor om rollen eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Anja Widell på anja.widell@wise.se Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte med din ansökan. Varmt välkommen!