Retention Specialist til Freska i Fuengirola

<p>Er du en person som trives med kundekontakt og motiveres av å finne løsninger?</p><p>Freska søker nå en Retention Specialist til sitt team i Fuengirola – en rolle hvor kommunikasjon, relasjonsbygging og kundeopplevelse står i fokus.</p><p>Her får du muligheten til å jobbe i et internasjonalt miljø med fast grunnlønn, generøs provisjon og gode utviklingsmuligheter.</p><p><strong>Om Freska</strong></p><p>Freska er et nordisk serviceselskap innen hjemmevask hvor kvalitet, kundeopplevelse og langsiktige relasjoner står i fokus. Selskapet er etablert i flere markeder og fortsetter å vokse sammen med engasjerte medarbeidere.</p><p><strong>Om rollen</strong></p><p>Som Retention Specialist har du ansvar for dialoger knyttet til oppsigelser og kundelojalitet. Gjennom en profesjonell og lydhør tilnærming hjelper du kunder med å finne løsninger som passer deres behov.</p><p><strong>I rollen vil du blant annet</strong></p><p>• Håndtere oppsigelsessaker og kundedialoger</p><p>• Jobbe proaktivt for å skape trygghet og langsiktige kundeforhold</p><p>• Finne individuelle og løsningsorienterte alternativer for hver kunde</p><p>• Bidra til et positivt teammiljø og et godt arbeidsmiljø</p><p><strong>Vi ser etter deg som</strong></p><p>• Har norsk på morsmålsnivå</p><p>• Kommuniserer flytende på engelsk, både muntlig og skriftlig</p><p>• Har minst 1 års erfaring innen kundebevaring, salg eller annen kunderettet rolle</p><p>• Har erfaring med CRM-systemer og god datakompetanse</p><p>• Er kommunikativ, løsningsorientert og trives med kundekontakt</p><p>• Har evnen til å snu et “nei” til et smil</p><p><strong>Hva som tilbys</strong></p><p>• Helse- og treningstilskudd</p><p>• Privat helseforsikring</p><p>• Kontor nær stranden</p><p>• Sosiale aktiviteter gjennom selskapets aktivitetsgruppe</p><p>• Strukturert onboarding og opplæring</p><p>• Muligheten til å bli en del av et engasjert og støttende team</p><p>• Stabil grunnlønn på 2000 € per måned kombinert med en generøs provisjonsmodell uten tak. Mange i Retention-teamet tjener mellom 2600–2900 € per måned eller mer.</p><p><strong>Praktisk informasjon</strong></p><p><strong>Sted:</strong> Fuengirola, Spania</p><p><strong>Ansettelsesform:</strong> Heltid, 37,5 timer per uke</p><p><strong>Arbeidstider:</strong> Mandag–fredag, 08:00–16:00</p><p><strong>Oppstart:</strong> Etter avtale</p><p>Høres dette ut som den rette muligheten for deg?</p><p>Send inn din CV og en kort personlig søknad hvor du forteller hvorfor akkurat du passer til rollen.</p><p></p>