Samhällsvägledare

Arbetet som samhällsvägledare innebär att du på ett pedagogiskt sätt besvarar frågor, ger kommunal information, handlägger ärenden och vägleder kunder när de kontaktar kommunen. Kontakterna sker genom telefon, e-post, sociala medier, kommunens digitala kanaler och personliga besök. Som samhällsvägledare arbetar du med ett gott och professionellt bemötande. Du arbetar strukturerat, flexibelt och prioriterar mellan arbetsuppgifter utifrån verksamhetens behov. Arbetet är omväxlande och tempot är stundtals högt. Som medarbetare på kundcenter hand...