Senior Customer Insights & Business Analyst

Bli en del av Coop – Tillsammans gör vi mat-Sverige hållbart! Om tjänsten: Som Senior Customer Insights & Business Analyst på Coop Sverige får du en nyckelroll i att utveckla Coops förståelse för kunder, beteenden och tillväxtmöjligheter. Detta är en helt ny roll med ett brett mandat att forma hur Coop arbetar med kundsegmentering, kundinsikter och tillväxtstrategi framåt. Rollen innebär ett tydligt strategiskt, analytiskt och rådgivande ansvar där du omsätter kunddata och marknadsinsikter till rekommendationer som stärker affären, varumärket och kunderbjudandet. Du blir en del av Varumärke & Kommunikation och arbetar nära kollegor inom bland annat försäljning & marknad, varumärke, sortiment, finans, DigIT och affärsutveckling. Coop befinner sig just nu i en spännande utvecklingsresa där kundfokus, datadrivna beslut och relevanta kunderbjudanden står högt på agendan. I den här rollen får du stor möjlighet att påverka både strategiska prioriteringar och hur kundinsikter används i verksamheten. Som Senior Customer Insights & Business Analyst ansvarar du för att utveckla Coops strategiska kundsegment, shopper missions och kund- och tillväxtstrategi. Du arbetar både strategiskt och operativt för att säkerställa att kundinsikter omsätts till konkreta affärsbeslut och långsiktig tillväxt. I rollen ingår bland annat att: · Ha ett övergripande ansvar för utvecklingen av Coops strategiska kundsegment och kund- och tillväxtstrategi · Utveckla och analysera kundsegment utifrån beteenden, värderingar och kunddata · Utveckla och analysera shopper missions samt identifiera tillväxtmöjligheter i olika kundsegment · Följa upp och analysera utvecklingen inom prioriterade segment och målgrupper · Ta fram insikter och rekommendationer som stödjer affärsplanering och strategiska beslut · Säkerställa att kundsegmenteringen används i viktiga processer som sortimentsutveckling, konceptutveckling och kommunikation · Samordna kund-, konsument-, marknads- och omvärldsinsikter till ett sammanhållet beslutsunderlag · Presentera insikter och rekommendationer för ledningsgrupper och andra nyckelintressenter · Bidra till att stärka det kunddrivna arbetssättet och sprida kundinsikter i organisationen Rollen innebär ett stort eget ansvar och du förväntas kunna driva arbetet självständigt samtidigt som du samarbetar nära med kollegor och andra funktioner inom organisationen. Rollen är en senior specialistroll utan formellt personalansvar men med stor påverkan på strategiska beslut och prioriteringar. Vem är du? Vi söker dig som är en strategisk, affärsdriven och analytisk person med god förståelse för kundbeteenden, segmentering och affärsfrågor. Du trivs i en roll där du både arbetar strategiskt och operativt och motiveras av att skapa resultat genom datadrivna insikter och tydliga rekommendationer. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: · Minst 5-8 års erfarenhet av kundanalys, kundsegmentering eller strategisk affärsanalys · Erfarenhet av att utveckla kundsegment, målgruppsstrategier eller kund- och tillväxtstrategier · Mycket god analytisk förmåga och erfarenhet av avancerad analys och metodutveckling · Erfarenhet av att omsätta data och insikter till affärsmässiga rekommendationer och strategiska beslut · Erfarenhet av att presentera komplexa analyser för ledningsgrupper och andra seniora intressenter · Förmåga att arbeta tvärfunktionellt och skapa förtroende hos olika intressenter · Civilekonom-, civilingenjörsexamen eller motsvarande akademisk utbildning Erfarenhet från dagligvaruhandeln, retail eller annan konsumentnära verksamhet är meriterande. Vi ser även positivt på erfarenhet från insightsbyrå, analyskonsultverksamhet eller liknande miljö där du har arbetat med avancerad kund-, marknads- eller konsumentanalys. Det viktigaste är att du kombinerar affärsförståelse med en stark analytisk förmåga och kan omsätta insikter till beslut som skapar affärsvärde. Personliga egenskaper som vi värdesätter: · Affärsdriven och resultatorienterad · Analytisk och strukturerad · Strategisk med god helhetssyn · Kommunikativ och pedagogisk · Självständig med ett starkt eget driv · Relationsskapande och samarbetsinriktad Vårt erbjudande till dig: Hos oss får du arbeta i en organisation med ett tydligt syfte, att bidra till en mer hållbar dagligvaruhandel. Coop befinner sig i en spännande utvecklingsresa där vi stärker vårt kunderbjudande, utvecklar vårt varumärke och bygger en mer kunddriven verksamhet. Du blir en del av ett engagerat team där du får stort ansvar, möjlighet att påverka och vara med och bygga upp ett nytt strategiskt område med stor betydelse för Coops framtida tillväxt. Tjänsten är placerad på Coops huvudkontor i Solna. Så ansöker du: Låter detta som din nästa utmaning? Skicka in din ansökan senast den 14 oktober. Vi arbetar med löpande urval och intervjuer, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Om du har några frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Nora Bernunger på e-postadress: nora.bernunger@coop.se.