Senior IT Supporttekniker | Microsoft 365 & Nätverk

Är du en erfaren IT Supporttekniker som trivs med att kombinera teknisk problemlösning, användarsupport och arbete ute i verksamheten? Vill du vara en nyckelperson som säkerställer att IT-miljön fungerar smidigt för användarna samtidigt som du får arbeta brett med klienter, nätverk och modern infrastruktur? Då kan detta vara rätt uppdrag för dig. Vi söker nu en IT Supporttekniker till ett uppdrag i Stockholm. Här får du möjlighet att arbeta i en verksamhetskritisk miljö där du blir en viktig del av den dagliga driften och supporten. Rollen passar dig som trivs med variation, har ett starkt tekniskt intresse och uppskattar att arbeta nära användarna. Om rollen Som IT Supporttekniker ansvarar du för att hantera och lösa kvalificerade supportärenden inom både hårdvara, mjukvara, nätverk och användarnära IT. Du kommer att vara en viktig kontaktpunkt för verksamhetens användare och bidra till att säkerställa en stabil och effektiv IT-miljö. Arbetet innebär både proaktivt och reaktivt stöd där du hanterar allt från incidenter och felsökning till installationer, konfigurationer och användarsupport. Du arbetar nära kollegor inom IT och har en viktig roll i att säkerställa att tekniska problem löses snabbt och professionellt. Din vardag kommer bland annat att innebära att Hantera inkommande supportärenden via ärendehanteringssystem och direktkontakt med användare Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, mobila enheter, skrivare och annan IT-utrustning Installera, konfigurera och underhålla klienter, programvara och kringutrustning Ge användarstöd och support inom Microsoft-miljöer Hantera lösenordsåterställningar, kontoadministration och behörigheter Arbeta med nätverksrelaterad felsökning och administration Hantera och underhålla nätverkskomponenter såsom switchar, routrar och brandväggar Arbeta med molntjänster och plattformar, bland annat Microsoft 365 Utföra support och felsökning direkt ute i verksamheten Dokumentera ärenden, lösningar och förbättringsförslag Bidra till kontinuerliga förbättringar av supportprocesser och IT-miljö Vi söker dig som Har minst 4 års erfarenhet av IT-support eller liknande teknisk supportroll Har god kunskap inom hårdvara, mjukvara, klienthantering och applikationssupport Har erfarenhet av felsökning inom nätverk och IT-infrastruktur Har erfarenhet av Microsoft 365 och moderna klientmiljöer Har vana av att arbeta i ärendehanteringssystem Har mycket god kommunikativ förmåga och ett starkt servicefokus Talar och skriver svenska obehindrat Innehar B-körkort Trivs med att arbeta både självständigt och i samarbete med andra Meriterande Erfarenhet av arbete i större IT-miljöer med många användare Kunskap inom Active Directory och identitetshantering Erfarenhet av nätverksutrustning såsom switchar, routrar och brandväggar Erfarenhet av lager-, logistik- eller produktionsverksamhet Erfarenhet av arbete i verksamhetskritiska miljöer ITIL-kunskaper eller certifiering Erfarenhet av klienthantering och endpoint management För att lyckas i rollen tror vi att du är Lösningsorienterad och strukturerad Serviceinriktad och kommunikativ Självgående och ansvarstagande Pedagogisk i mötet med användare Flexibel och van att prioritera mellan olika ärenden Noggrann och kvalitetsmedveten En lagspelare som bidrar till ett positivt samarbete Ansökan Låter detta som ett uppdrag för dig? Skicka in din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande. Vid frågor, kontakta: Daniel Jordacijevic Talent Acquisition Specialist, Experis daniel.jordacijevic@se.experis.com På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.