Senior kommunikatör för införande av nationella tjänster

Uppdragsbeskrivning E-hälsomyndigheten har behov av kommunikationsstöd vid införande av nationella tjänster. För att stödja implementeringen av de nationella tjänsterna Nationell Vårdförmedling och Statliga tillgångstjänster, finns behov av en konsult i rollen som kommunikatör. Kommunikatören ska bidra till att säkerställa en strukturerad, tydlig och målgruppsanpassad kommunikation genom hela införandeprocessen. Uppdraget omfattar bland annat att: Ta fram och anpassa kommunikationsinsatser för olika målgrupper inom hälso- och sjukvården exempelvis med roll chefer, administratörer, verksamhetsrepresentanter och slutanvändare inom HoS Utarbeta informations- och stödmaterial såsom användarguider, utbildningsmaterial, frågor och svar (FAQ), nyhetsbrev, presentationsmaterial och innehåll till informationssidor. Planera, samordna och genomföra seminarier, informationsmöten, användarträffar och andra kommunikationsaktiviteter kopplade till införandet. Stödja projekt- och införandeorganisationen med kommunikationsplanering och löpande informationsspridning. Säkerställa att nationella budskap och riktlinjer följs. Samordna kommunikationsinsatser mellan berörda interna funktioner, projekt och verksamheter för att säkerställa en enhetlig kommunikation, tydliga budskap och ett effektivt informationsflöde genom hela införandeprocessen. Genom att tillhandahålla tydlig, kontinuerlig och målgruppsanpassad kommunikation bidrar kommunikatören till att skapa goda förutsättningar för regionernas införande av tjänsterna. Detta stärker möjligheterna till ett effektivt införande, hög användaracceptans och en användning i enlighet med nationella riktlinjer och fastställda arbetssätt. Generellt om uppdraget Uppdraget kan innebära att resa under uppdragsperioden för arbete på E-hälsomyndighetens andra kontor. Konsulten förväntas delta vid dessa tillfällen. Resor bokas och betalas av E‑hälsomyndigheten. Övriga resor är inte planerade i nuläget och ska i förekommande fall då ske på beordrande av närmaste chef på myndigheten. Utvärdering Avtal kommer tilldelas den konsult vars anbud är det mest ekonomiskt fördelaktiga enligt grunden bästa förhållandet mellan pris och kvalitet. Med pris avses konsultens offererade timpris. Med kvalitet avses uppfyllelse av bör-krav och intervju med offererad konsult. Intervjuer E-hälsomyndigheten kommer att genomföra intervjuer med offererade konsulter. Bedömning sker samlat utifrån: Konsultens förmåga att redogöra för uppdragets genomförande och identifiera eventuella utmaningar Konsultens förmåga att analysera och förstå de faktiska verksamhetsbehoven samt föreslå ändamålsenliga lösningar Konsultens pedagogiska och kommunikativa förmåga Konsultens samarbetsförmåga i relation till team, beställare och slutanvändare Konsultens erfarenhet i förhållande till angivna obligatoriska krav samt eventuella mervärdeskrav Preliminära datum för intervjuer sker via Teams sker den 7-8 oktober. Bedömningskriterier och mervärdesavdrag Följande kriterier ingår i utvärderingen: Bör-krav (Ja/Nej): 100 kr i prisavdrag per uppfyllt krav Intervju: upp till 500 kr i prisavdrag För bedömningskriteriet intervju används följande värdeskala: Brister Tillfredsställande Mycket god Exceptionell Mervärdesavdrag per kriterium fastställs utifrån uppnådd nivå och respektive kriteriums maxbelopp. Den konsult som erhåller lägst utvärderingspris tilldelas avtal. Observera att utvärderingspriset endast är en matematisk beräkning som används vid utvärderingen och påverkar inte själva anbudspriset. Obligatoriska krav: Konsulten ska ha minst fem (5) års dokumenterad erfarenhet av arbete som kommunikatör för privat- eller offentlig sektor. Konsulten ska ha erfarenhet av att planera och genomföra kommunikationsinsatser i samband med införande av digitala tjänster, system eller verksamhetsförändringar. Konsulten ska ha dokumenterad erfarenhet av att ta fram kommunikationsmaterial såsom användarguider, utbildningsmaterial, nyhetsbrev, presentationsmaterial och webbinnehåll. Konsulten ska ha erfarenhet av att planera, samordna och genomföra kommunikationsaktiviteter såsom seminarier, informationsmöten, workshops eller användarträffar. Konsulten ska kunna uttrycka sig mycket väl på svenska i tal och skrift samt självständigt kunna ta fram, anpassa och presentera information för olika målgrupper. Konsult ska minst uppnå kompetensnivå 3 enligt ramavtalet: Kunskap: Hög generalistkompetens, eller mycket hög utbildning och kompetens inom området. Erfarenhet: Har deltagit i stora uppdrag inom området och genomfört uppdrag med mycket hög kvalitet. Nivån uppnås normalt tidigast efter 9-12 år inom området för aktuell bransch/område. Ledning: Tar huvudansvar för ledning av större grupp. Självständighet: Mycket stor. Anbudsgivaren ska inneha F-skatt och styrka detta genom att bifoga giltigt intyg om F-skatteregistrering i anbudet. Meriterande krav: Konsulten bör ha minst två (2) års erfarenhet av kommunikationsarbete inom statlig myndighet, region eller annan offentlig verksamhet. Konsulten bör ha minst två (2) års erfarenhet av kommunikationsinsatser inom hälso- och sjukvård, socialtjänst eller e-hälsoområdet. Konsulten bör ha minst två (2) års erfarenhet av samordning mellan flera organisationer, projekt eller intressentgrupper i nationella eller verksamhetsövergripande införanden. Konsulten bör ha erfarenhet av förändringskommunikation i större utvecklings- eller digitaliseringsinitiativ. Konsulten bör ha erfarenhet av att stödja projekt- eller införandeorganisationer med kommunikationsplanering och intressentkommunikation. Presentation till kund sker efter sista anbudsdag löpt ut. För att kunna ansöka för detta uppdrag måste du vara en registrerad användare i vår portal som är helt kostnadsfri. Är du ny användare och vill registrera dig eller ditt bolag i Upgrades portal, klicka här: https://portal.upgraded.se Distansarbete: Det är möjligt att utföra delar av uppdraget på distans dock ska detta ske i dialog med beställaren och det är