Senior kravanalytiker för ärendehanteringssystem

Om företaget Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling. Om rollen Du kliver in i ett viktigt förändringsarbete hos en svensk myndighet inom dataskydd och integritetsfrågor. Målet är att skapa ett nytt, modernt och användarvänligt ärendehanteringssystem som kortar ledtider, minskar manuella moment och binder ihop arbetssätt som i dag är uppdelade i separata flöden. Här börjar arbetet i verksamheten. Först förbättras processer och ärendeflöden, därefter används systemstöd och automatisering där det ger tydlig nytta. Du får en central roll i att planera, leda och genomföra kravarbetet och omsätta behov till ett sammanhållet kravunderlag som fungerar i en formaliserad upphandling. Rollen passar dig som trivs i gränslandet mellan verksamhet och IT och som vill påverka både struktur, kvalitet och riktning i en komplex och samhällsviktig miljö. Arbetsuppgifter Du planerar, strukturerar och driver kravarbetet från nulägesanalys och börlägesanalys till kravspecifikation och upphandlingsunderlag. Du samlar in behov genom workshops, intervjuer, dokumentstudier och vid behov djupintervjuer med användare. Du stöttar processkartläggning end-to-end och identifierar flaskhalsar, väntetider, manuella moment, rotorsaker och förbättringsområden. Du analyserar vad som bör lösas genom processförändring och vad som bör hanteras med systemstöd eller automatisering. Du dokumenterar och strukturerar verksamhetskrav och IT-krav samt bryter ned dem i funktionella och icke-funktionella krav. Du tar fram use case och användarfall för prioriterade ärendeflöden. Du etablerar arbetssätt för prioritering, spårbarhet, ändringshantering, beslutslogg och kravägarskap. Du definierar acceptanskriterier för centrala krav och bidrar till kvalitetssäkring inför upphandling. Du fungerar som brygga mellan verksamhet och IT och samarbetar nära bland annat handläggare, jurister, processägare och arkitekter. Krav Du har genomfört minst två (2) uppdrag under de senaste fem (5) åren i rollen som ansvarig eller ledande kravanalytiker vid framtagande av kravunderlag inför upphandling, anskaffning eller systembyte av ärendehanteringssystem eller annat jämförbart komplext verksamhetssystem. Du har dokumenterad erfarenhet av att ta fram kravunderlag och kravspecifikationer som har använts i ett upphandlingsunderlag i en offentlig upphandling eller annan jämförbar formaliserad anskaffning av verksamhetssystem. Minst ett (1) sådant uppdrag har avsett statlig myndighet, kommun eller region. Du har dokumenterad erfarenhet från minst två (2) uppdrag av att leda processkartläggning av nuläge och börläge samt omsätta detta till funktionella och icke-funktionella krav, inklusive use case eller användarfall, acceptanskriterier och kravspårbarhet. Dessa uppdrag får inte vara äldre än fem (5) år. Du har dokumenterad erfarenhet av att i kravarbete beakta och formulera krav kopplade till informationssäkerhet, loggning, spårbarhet och dataskydd i samband med upphandling eller förändring av verksamhetssystem. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och har goda kunskaper i tal och skrift på engelska. Vi erbjuder Fast anställning hos Avaron AB Tjänstepension Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år Ansökan Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.