Senior Product Manager, Global eCommerce

What You Will Do Define a clear Problem Statements and drive the vision, strategy and success metrics to scale up Global business –fulfillment service, operation efficiency, campaign exposure and cost for both Coupang and sellers; Drive alignment with a variety of stakeholders, including sales and marketing executives, operations leaders, and engineering teams, to deliver on the above goals; Prioritize and create a roadmap of projects and initiatives, considering trade-offs and optimizing for Seller and customer experience; Regularly review metrics and proactively seek out new and improved data/mechanisms for visibility. Basic Qualifications 8+ years of product experience in the e-commerce industry (Experience in Marketing/campaigns, CX, Pricing is a plus) Experience and track record of delivering features and products at scale Analytical and problem-solving skills to find creative ways to cover come obstacles Experience working in e-commerce retail, product development, and global business environments Fluency in both written and spoken Korean and English Recruitment Process and Others Recruitment Process • Application Review - 1st Interview - 2nd Interview - Offer • The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. • Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. Details to Consider • This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. • Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. • Those eligible for employment protection (recipients of veteran's benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. • Job titles and responsibilities may be subject to change depending on the candidate's overall experience, etc. This will be communicated to the candidate at the appropriate time before the offer. • Hiring may be restricted in case the legal qualifications required for hiring and work performance is not met. • This is a full-time regular position and includes 12 weeks of probation period; provided, however, the probationary period may be either skipped, shortened or extended if necessary for business purposes. Privacy Notice • Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below. https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/ Document Return Policy 1. This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act. 2. A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the "Company"), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant. 3. A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a "Request for Return of Hiring Documents" [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit It by email (recruitingops@coupang.com). In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant's designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail. 4. In preparation for a job applicant's request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act. 5. The above paragraphs 1 - 4 shall only apply when the labor-related laws of Korea govern the application. They are otherwise not applicable. 회사 소개 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성(Always-on) 과 최첨단의 앞선 기술(High-tech), 초연결사회(Hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 직무 소개 로켓직구(Rocket Overseas)는 해외 상품을 한국으로 최단 2일 만에 배송해 드리는 쿠팡의 크로스보더(크로스보더: 국가 간 거래) 이커머스 서비스입니다. 쿠팡 글로벌은 엔드투엔드(end-to-end: 처음부터 끝까지) 풀필먼트 네트워크를 통해 우수한 품질의 글로벌 상품을 경쟁력 있는 가격에 다양하게 제공합니다. 이 사업을 확장함에 따라, 당사는 크로스보더 서비스의 다음 단계를 이끌어갈 우수한 프로덕트 매니저(PM)를 적극적으로 모시고 있습니다. 본 직무에서는 고객과 제3자 판매자(입점 판매자) 모두를 유입, 인게이지(참여 유도), 유치하기 위한 핵심 기술을 개발하게 됩니다. 또한 판매자 온보딩(등록/적응) 및 상품 등록/카탈로그 작업을 간소화하는 세계적 수준의 고객 및 판매자 플랫폼을 구축하고, 글로벌 고객 경험을 향상시키기 위한 전략을 설계하며, 판매자가 쿠팡에서 성장을 도모할 수 있도록 지원합니다. 나아가 이러한 엔드투엔드 고객 및 판매자 접점을 쿠팡의 핵심 인프라 및 글로벌 공급망과 연결하는 통합 시스템을 관리하게 됩니다. 업무 내용 문제 정의 및 비전 제시: 명확한 문제 정의(Problem Statement)를 수립하고, 글로벌 비즈니스 확장을 위한 비전, 전략, 성공 지표를 주도합니다. (쿠팡과 판매자 모두를 위한 풀필먼트 서비스, 운영 효율성, 캠페인 노출, 비용