Senior SIAM Manager

##### Senior SIAM Manager / Service Integration Manager Senior SIAM Manager **Senior SIAM Manager / Service Integration Manager** Vi söker en senior konsult inom Service Integration & Management för ett uppdrag hos en etablerad organisation i Stockholm. Du kommer att få en central roll i att skapa struktur och helhet i en IT-leverans där flera interna funktioner och externa leverantörer behöver samverka effektivt. Rollen passar dig som är van att arbeta i komplexa leverantörslandskap och som trivs med att kombinera operativ uppföljning med utveckling av arbetssätt, processer och styrning. **Om uppdraget** Som SIAM Manager ansvarar du för att få olika delar av IT-leveransen att fungera som en sammanhållen tjänst. Du blir en viktig länk mellan verksamheten, interna IT-funktioner och externa leverantörer och säkerställer att kvalitet, servicenivåer och ansvarsfördelning är tydliga. Du kommer bland annat att: • Utveckla och vidareutveckla arbetssätt för serviceintegration och leveransstyrning. • Koordinera flera IT-leverantörer och säkerställa att de arbetar mot gemensamma mål. • Följa upp SLA:er, kvalitet, prestation och leverans på övergripande tjänstenivå. • Samordna hantering av incidenter, problem och förändringar när flera leverantörer är involverade. • Tydliggöra roller, ansvar, beroenden och gränssnitt mellan olika aktörer. • Vara en central kontaktpunkt i dialogen mellan verksamhet, IT och leverantörer. • Identifiera förbättringsmöjligheter och driva initiativ som stärker kvalitet och effektivitet. • Säkerställa att relevant dokumentation kring tjänster, processer och beroenden hålls uppdaterad. • Bidra till kostnadsuppföljning och effektivisering av IT-leveransen. • Säkerställa att arbetssätten ligger i linje med säkerhetskrav, regelverk och interna styrande principer. **Vi söker dig som har:** • Flera års erfarenhet av IT Service Management och/eller SIAM. • Erfarenhet av komplexa IT-miljöer med flera tjänsteleverantörer. • Vana att arbeta med SLA:er, leveransuppföljning och förbättringsarbete. • God förståelse för incident-, problem- och change management. • Förmåga att skapa struktur och tydlighet i komplexa sammanhang. • Mycket god kommunikativ förmåga och vana att hantera olika typer av intressenter. • Ett affärsmässigt och lösningsorienterat förhållningssätt. Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid Plats: Stockholm. On site 2–3 dagar per vecka krävs. Se mer Nyckelord Om denna position Titel: Senior SIAM Manager Företag: Aliant AB Arbetsplats: Stockholm Anställningstyp: Heltid Arbetsplats: Hybrid Hemsida: [www.aliant.se](https://www.aliant.se/) Ansök nu Var vi befinner oss Stockholm, Sverige Visa karta Dela lediga tjänsten i sociala nätverk Genom att använda denna webbplats godkänner du vår användning av cookies. Läs mer om vår användning av cookies och hur du tar bort eller blockerar dem i vår [Cookies](https://aliant.recman.page/cookie-notice). Nödvändiga De nödvändiga kakorna är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt och säkert. Vi använder tre kakor som skyddar din information, håller din inloggning aktiv och ser till att du får en smidig upplevelse när du surfar. Utan dessa tre kakor skulle du behöva logga in upprepade gånger, och många funktioner skulle inte fungera korrekt. Dessa kakor samlar inte in någon personlig information och används endast för att ge dig en säker och bekväm upplevelse. Statistik Statistik-kakorna hjälper oss att förbättra vår webbplats genom att samla anonym information om ditt besök. Vi använder dessa kakor för att förstå vilka sidor som är populära, hur besökare navigerar på vår webbplats och vilket innehåll som engagerar användare mest effektivt. Denna data gör det möjligt för oss att förbättra webbplatsens prestanda och skapa en bättre användarupplevelse för dig. Dessa kakor identifierar aldrig dig personligen och samlar endast in aggregerad information för analysändamål. Utan statistik-kakor skulle vi ha begränsad insikt i hur vi kan göra vår webbplats mer användbar och användarvänlig. onödiga