Senior Systems Engineer – Microsoft 365

Chcesz rozwijać środowisko Microsoft 365, w którym technologia realnie ułatwia codzienną współpracę? Interesują Cię Microsoft Teams, Teams Rooms, nowoczesne rozwiązania konferencyjne oraz automatyzacja usług IT? Dołącz do projektu, w którym będziesz mieć wpływ na rozwój narzędzi wykorzystywanych przez użytkowników w międzynarodowej organizacji. Szukamy Senior Systems Engineera / Senior Systems Engineerki, który/a połączy doświadczenie techniczne z podejściem skoncentrowanym na użytkowniku. Jeśli lubisz rozwiązywać złożone problemy, usprawniać istniejące usługi i wdrażać technologie, które przynoszą konkretną wartość – ta rola jest dla Ciebie. O roli i zespole Dołączysz do obszaru Collaboration Services, odpowiedzialnego za rozwój i utrzymanie usług współpracy opartych na ekosystemie Microsoft 365 w międzynarodowym środowisku enterprise. Twoim głównym obszarem odpowiedzialności będą Microsoft Teams, Microsoft Teams Rooms oraz technologie wykorzystywane w salach konferencyjnych. Będziesz rozwijać rozwiązania zapewniające spójne, niezawodne i intuicyjne doświadczenia podczas spotkań oraz współpracy między zespołami i lokalizacjami. Na co dzień będziesz: - Zarządzać środowiskiem Microsoft Teams Rooms, urządzeniami konferencyjnymi, panelami sal oraz powiązanymi technologiami audio/video. - Diagnozować i rozwiązywać złożone problemy techniczne związane z Microsoft Teams, systemami konferencyjnymi i usługami współpracy. - Odpowiadać za lifecycle management, aktualizacje, standaryzację i rozwój infrastruktury sal konferencyjnych. - Monitorować usługi, identyfikować potencjalne problemy i wdrażać usprawnienia, zanim wpłyną na użytkowników. - Współpracować z lokalnymi zespołami IT, użytkownikami, dostawcami i partnerami technologicznymi. - Wspierać adopcję Microsoft Teams i innych narzędzi Microsoft 365, analizując potrzeby użytkowników i przekładając ich feedback na konkretne usprawnienia. - Automatyzować powtarzalne zadania z wykorzystaniem PowerShell, Power Automate i Microsoft Graph. - Testować nowe funkcjonalności Microsoft 365, w tym rozwiązania AI, Microsoft 365 Copilot i Agents. - Współtworzyć kierunek technologiczny i roadmapę rozwoju usług Collaboration Services. W zależności od Twojego doświadczenia i zainteresowań będziesz mieć również możliwość pracy z szerszym ekosystemem Microsoft 365, obejmującym SharePoint Online, OneDrive, Exchange, Planner, Viva, Loop, Stream, Forms, a także Digital Signage, usługi SMTP, rozwiązania Adobe oraz zarządzanie licencjami Microsoft 365. Nie musisz znać wszystkich tych technologii. Kluczowe jest doświadczenie w obszarze Teams i Teams Rooms oraz gotowość do rozwijania kompetencji w kolejnych usługach. Wymagania - Bardzo dobra, praktyczna znajomość Microsoft Teams i Microsoft 365, zdobyta podczas pracy w środowisku enterprise. - Doświadczenie w zarządzaniu i utrzymaniu Microsoft Teams Rooms, systemów konferencyjnych lub rozwiązań meeting-room. - Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania złożonych problemów technicznych związanych z usługami współpracy oraz technologiami audio/video. - Dobra znajomość ekosystemu Microsoft 365 i zależności między jego usługami. - Doświadczenie w utrzymaniu, optymalizacji i rozwijaniu usług IT z uwzględnieniem potrzeb użytkowników końcowych. - Samodzielność, proaktywność i odpowiedzialność za prowadzone działania. - Umiejętność współpracy z zespołami technicznymi, użytkownikami biznesowymi oraz zewnętrznymi dostawcami. - Nastawienie na ciągłe doskonalenie usług, upraszczanie procesów i wdrażanie nowych rozwiązań. - Komunikatywność, otwartość na dzielenie się wiedzą i chęć poznawania nowych technologii. - Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Dodatkowym atutem będzie: - Znajomość PowerShell, Power Automate i Microsoft Graph oraz doświadczenie w automatyzacji procesów administracyjnych. - Doświadczenie z SharePoint Online, OneDrive i Exchange Online. - Znajomość Microsoft 365 Copilot, M365 Agents i możliwości wykorzystania AI w usługach IT. - Doświadczenie w zarządzaniu licencjami Microsoft 365. - Znajomość pozostałych usług Microsoft 365, takich jak Planner, Viva, Loop, Stream czy Forms. - Doświadczenie z Digital Signage, usługami SMTP, integracjami systemowymi lub rozwiązaniami Adobe. Co oferujemy naszym konsultantom - Współpracę w formule B2B opartą na partnerskich zasadach. - Możliwość realizacji ambitnych projektów dla klientów z różnych branż. - Udział w projektach technologicznych z obszaru AI, data oraz transformacji cyfrowej. - Współpracę z organizacją realnie zaangażowaną w zrównoważony rozwój i odpowiedzialne wykorzystanie technologii. - Elastyczność w zakresie organizacji i sposobu realizacji zadań projektowych. - Dostęp do środowiska ekspertów i wymianę wiedzy w ramach realizowanych przedsięwzięć. - Projekty realizowane z wykorzystaniem nowoczesnego stosu technologicznego i najnowszych rozwiązań rynkowych. - Poszerzanie doświadczeń poprzez udział w innowacyjnych przedsięwzięciach i wdrożeniach. Knowit Knowit to nordycka firma konsultingowa, która pomaga firmom, instytucjom publicznym i organizacjom odnosić sukcesy w transformacji cyfrowej. Dzięki ekspertyzie w obszarze tworzenia oprogramowania, AI, cyberbezpieczeństwa, usług chmurowych, cyfrowych doświadczeń klienta oraz doradztwa zarządczego, tworzymy rozwiązania, które przyczyniają się do bardziej zrównoważonego i skoncentrowanego na człowieku społeczeństwa.