Senior verksamhetsstrateg 

Vi söker nu en Senior verksamhetsstrateg till ett kvalificerat konsultuppdrag inom offentlig verksamhet. Rollen passar dig som har lång erfarenhet av verksamhetsutveckling, tjänstedesign, kundmötesstrategi och strategisk kommunikation och som är van att analysera komplexa informationsflöden, målgrupper och samverkande kanaler. Om uppdraget Som Senior verksamhetsstrateg får du i uppdrag att analysera och föreslå hur information, stöd och kommunikation bör utformas och tillgängliggöras för olika målgrupper. Målet är att säkerställa att rätt information når rätt målgrupp, i rätt kanal och vid rätt tidpunkt, samtidigt som en sammanhållen användarupplevelse skapas över flera aktörer och digitala tjänster. Uppdraget kräver stor självständighet och förmåga att omvandla komplexa verksamhetsbehov och analyser till tydliga strategiska rekommendationer. Arbetsuppgifter Analysera befintliga informations- och kommunikationsflöden Genomföra målgruppsanalyser för olika typer av användare Analysera kundmöten och stödprocesser för både privatpersoner och professionella användare Identifiera hur information och stöd bäst bör tillhandahållas genom olika kanaler Analysera samspel och beroenden mellan flera organisationer, aktörer och tjänster Ta fram strategiska rekommendationer för framtida kommunikations- och stödstrukturer Bidra till en sammanhållen användarupplevelse över flera kontaktvägar Ta fram beslutsunderlag, analyser och rekommendationer Facilitera dialog och samverkan mellan olika intressenter Presentera komplexa analyser på ett tydligt och pedagogiskt sätt Obligatoriska krav Vi söker dig som: Har minst 5 års erfarenhet av verksamhetsutveckling, tjänstedesign, kundmötesstrategi eller motsvarande Har minst 3 års erfarenhet från offentlig sektor Har minst 3 års erfarenhet av att utforma eller analysera kundmöten, informationsflöden eller stödprocesserför privatpersoner och professionella användare Har minst 3 års erfarenhet av att analysera hur information och stöd bör tillhandahållas genom flera samverkande kanaler och aktörer Har mycket god förmåga att självständigt genomföra analyser och lämna strategiska rekommendationer Har mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift Har mycket god erfarenhet av samverkan mellan flera organisationer eller aktörer Uppfyller kompetensnivå 4, vilket innebär expertkompetens inom området, mycket stor självständighet och omfattande erfarenhet av komplexa uppdrag och ledande ansvar Meriterande Det är särskilt meriterande om du har: Minst 1 års erfarenhet inom hälso-, vård- eller digitaliseringsområdet Minst 1 års erfarenhet från statlig myndighet Personliga egenskaper För att lyckas i rollen ser vi att du är analytisk, strategisk och självgående med förmåga att snabbt förstå komplexa verksamhetsbehov. Du är pedagogisk och kommunikativ och kan skapa samsyn mellan flera organisationer och intressenter. Du har ett strukturerat arbetssätt och är trygg i att formulera tydliga rekommendationer även när frågeställningarna är komplexa eller förutsättningarna förändras. Uppdragsinformation Roll: Senior verksamhetsstrateg / Verksamhetskonsult Omfattning: 100 % Plats: Stockholm Arbetsform: Hybrid enligt överenskommelse, i nuläget möjlighet till upp till 3 dagars distansarbete per vecka Resor mellan organisationens kontor kan förekomma Om Soros Consulting Soros Consulting AB är ett svenskt konsultbolag som tillsätter erfarna specialister inom energi, elkraft, säkerhet och samhällsviktig infrastruktur. Vi hjälper elnätsbolag, myndigheter och industri att snabbt få rätt kompetens på plats, bland annat projektledare, projektekonomer, projektcontrollers, projektörer, byggledare, elkraftsingenjörer och säkerhetsskyddsspecialister, för både kortare och längre uppdrag. Vårt arbete bygger på kvalitet, långsiktighet och hållbara relationer, för både konsulter och uppdragsgivare. Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag!