Senior workshopledare eller tjänstedesigner

Vi söker workshopledare och tjänstedesigner till ett team som stödjer innovation och verksamhetsutveckling. Du kan söka för en av rollerna. Om uppdraget Genomföra innovationsveckor och andra workshops tillsammans med verksamhet och intressenter. Kartlägga behov och kundresor samt utveckla och pröva förbättringar. Krav Senior workshopledare eller senior tjänstedesigner med lång relevant erfarenhet Vana att arbeta med komplexa utmaningar i en större organisation Kundresor och analys av användarbehov Kommunicera komplex information till intressenter Workshopledare: lång erfarenhet av att planera och leda kreativa workshops, exempelvis designsprintar. Tjänstedesigner: lång erfarenhet av användarcentrerad tjänsteutveckling, användarundersökningar och omsättning av insikter till förbättringar. Tjänstedesigner: kartlägga och visualisera kundresor, tjänsteflöden och användarbehov samt utveckla och testa koncept/prototyper med användare. Tjänstedesigner: leda kreativa workshops och förankra insikter och lösningar hos intressenter. Meriterande Workshopledare: större organisationer, gärna kommun eller myndighet Tjänstedesigner: kommun, myndighet eller större offentlig organisation Tjänstedesigner: tvärfunktionellt arbete med verksamhet, IT och användare Praktisk information Lund på plats för genomförandet. Förberedelser kan oftast göras på distans. Start snarast till 5 november 2027, med option upp till ett år. Uppskattat 580 timmar för hela leveransen: 280 timmar vid innovationsveckor och 300 vid övriga tillfällen. Ingen volymgaranti. Flytande svenska. Digitala leveranser ska uppfylla uppdragets tillgänglighetskrav. Separat rollprofil, referenser och förslag på planeringsledtid behövs. Resor och restid ersätts inte. Sista ansökningstid är 16 november kl. 08.59 svensk tid. CV och kompetensmatris behövs inför presentation. Ansök senast 16 november 2026.