Service, kundtjänst och reception - Jämtlandsregionen

Vi söker dig som vill vara aktuell för kommande konsultuppdrag inom service, kundtjänst och reception hos kunden i Jämtlandsregionen. ### Om uppdraget Det handlar om en serviceroll i första linjen där uppdragen kan innebära kundservice och medborgarservice via telefon, e-post och digitala kanaler, eller reception och internservice på plats – ofta en kombination. Exakt innehåll, omfattning och arbetssätt varierar mellan uppdragen. Vi söker dig vars kompetens snabbt kan göra skillnad i en professionell och samhällsnära verksamhet. ### Arbetsuppgifter - Besvara frågor och vägleda via telefon, e-post och digitala kanaler - Ta emot besökare och hantera reception och växel - Registrera och följa upp ärenden - Hantera post, leveranser, bokningar och enklare administration - Ge intern service till medarbetare och chefer, inklusive stöd vid möten och konferenser - Bidra till ett professionellt, tillgängligt och lugnt bemötande även vid hög belastning ### Krav för rollen - Minst 1 års erfarenhet av kundservice, medborgarservice, reception eller internservice - Mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska - God dator- och systemvana - Förmåga att hantera många parallella kontakter med bibehållen kvalitet ### Meriterande - Erfarenhet från offentlig verksamhet eller större organisation - Erfarenhet av ärendehanterings- eller CRM-system - Erfarenhet av växel, besökshantering eller passerkort - Erfarenhet av samhällsinformation eller vägledning ### Vem vi söker Du är tålmodig, tydlig och lösningsorienterad. Du ser vad som behöver göras, behåller lugnet när det är mycket på gång och möter människor professionellt – oavsett om det sker i luren eller över disken. ### Arbetsplats och upplägg Uppdragen finns i Jämtlandsregionen. Kundservice kan i vissa fall ske hybrid eller på distans, medan reception och internservice alltid utförs på plats hos verksamheten. För vissa roller kan resor inom regionen förekomma. Exakt arbetsplats, arbetstider och praktiskt upplägg presenteras alltid innan du tar ställning till ett specifikt uppdrag. ### Ansökan Skicka in CV, en kort beskrivning av din mest relevanta erfarenhet, din tillgänglighet och gärna önskat arvode eller lönenivå. Referenser och kompletterande uppgifter kan efterfrågas senare. Urval och intervjuer görs löpande. Genom att ansöka till tjänsten ger du kunden rätt att enligt GDPR spara dina uppgifter för att kunna kontakta dig gällande denna och andra relevanta tjänster. Du kan när som helst dra tillbaka ditt godkännande. Se mer Nyckelord Customer service Citizen service Reception management Internal service Telephone communication Email communication Digital channel communication Swedish language (spoken and written) English language Computer and system proficiency Case management CRM systems Switchboard operation Visitor management Access card management Mail and delivery handling Booking and administration Meeting and conference support Multitasking Public sector experience Bransch Telefonväxel / reception Administration / Kontor / Personal Kundtjänst Försäljning / Marknadsföring Om denna position Titel: Kundtjänstmedarbetare Företag: LetsGig AB Plats: Sverige, Jämtlands län Anställningstyp: Heltid Arbetsplats: Hybrid Typ av tjänst: Vikariat Continue application Kontaktpersoner Martin Leván VD / Rekryteringsansvarig Se kontaktuppgifter Var vi befinner oss 831 30 Östersund, Sweden Visa karta Dela lediga tjänsten i sociala nätverk Steg 1/4 Ladda upp ditt CV Släpp filer här eller klicka för att ladda upp PDF / DOC / DOCX Information från ditt CV kommer automatiskt att användas för att fylla i din profil och de nästa stegen. Du kan lägga till eller redigera uppgifter när som helst. Nästa Genom att använda denna webbplats godkänner du vår användning av cookies. Läs mer om vår användning av cookies och hur du tar bort eller blockerar dem i vår [Cookies](https://jobb.letsgig.se/cookie-notice). Nödvändiga De nödvändiga kakorna är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt och säkert. Vi använder tre kakor som skyddar din information, håller din inloggning aktiv och ser till att du får en smidig upplevelse när du surfar. Utan dessa tre kakor skulle du behöva logga in upprepade gånger, och många funktioner skulle inte fungera korrekt. Dessa kakor samlar inte in någon personlig information och används endast för att ge dig en säker och bekväm upplevelse. Statistik Statistik-kakorna hjälper oss att förbättra vår webbplats genom att samla anonym information om ditt besök. Vi använder dessa kakor för att förstå vilka sidor som är populära, hur besökare navigerar på vår webbplats och vilket innehåll som engagerar användare mest effektivt. Denna data gör det möjligt för oss att förbättra webbplatsens prestanda och skapa en bättre användarupplevelse för dig. Dessa kakor identifierar aldrig dig personligen och samlar endast in aggregerad information för analysändamål. Utan statistik-kakor skulle vi ha begränsad insikt i hur vi kan göra vår webbplats mer användbar och användarvänlig. onödiga reCAPTCHA Recaptcha måste verifieras. skyddas av **reCAPTCHA**