Service-och reservdelsrådgivare

Motiveras du av att möta kunder och ge bästa tänkbara service? Då kan du vara den vi söker som service- och reservdelsrådgivare till Bilia Mercedes-Benz i Södertälje. Vi värdesätter din potential och vilja att utvecklas tillsammans med oss. Varför välja Bilia En inkluderande organisation som värdesätter dig och dina kompetenser. Du ges utrymme att växa tillsammans med oss genom utbildning, stöttning, samarbete samt bra utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du vara en del av att skapa hållbara och nya innovativa lösningar. Vi tycker man ska må bra, både på och utanför jobbet, därför har Bilia medarbetarnas framtid, hälsa och privatliv i åtanke och arbetar aktivt för att främja välmående och trygghet. Vi erbjuder bra personalrabatter och förmåner. Om tjänsten Som service- och reservdelsrådgivare är du kundens första kontakt och ansvarar för att ta emot kunder både på plats, via telefon och mejl. Du ger råd kring service och reparationer, hanterar prisuppgifter, försäkringsärenden och fakturering. Rollen innebär ett stort fokus på god service och att skapa en positiv kundupplevelse samtidigt som du samarbetar med verkstadsteamet. Du hjälper även kunder och kollegor med rådgivning kring reservdelar och tillbehör, hanterar beställningar samt säkerställer att rätt delar finns tillgängliga för verkstadens arbete. Rollen innebär nära samarbete med tekniker, servicerådgivare och leverantörer för att säkerställa en smidig kund- och verkstadsprocess. Vad vi önskar av dig Vi söker dig som trivs i en kundnära roll och har ett genuint intresse för service, fordon och tekniska lösningar. Du motiveras av att hjälpa kunder och kollegor att hitta rätt lösning, oavsett om det gäller serviceärenden eller reservdelar. Erfarenhet av kundservice eller serviceyrke Erfarenhet av verkstadsadministration (meriterande) Erfarenhet från fordonsbranschen (meriterande) Kunskap om reservdelar, tillbehör eller verkstadsprocesser (meriterande) God administrativ förmåga och erfarenhet av orderhantering God datorvana God kommunikativ förmåga i tal och skrift Förmåga att arbeta strukturerat och noggrant i ett högt tempo B-körkort (krav) Övrigt Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning. Placering är på Bilia Mercedes-Benz i Södertälje. Urvalsarbetet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, skicka därför in din ansökan redan idag. Då vi arbetar för en jämnare könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten. Vi ser fram emot din ansökan!