Servicecoördinator Rijswijk

Wil jij bijdragen aan een energiezuiniger en duurzamer Nederland? Wil jij werken met de nieuwste technieken voor energiezuinige installaties in gezonde en comfortabele gebouwen van morgen? Wil jij óók bouwen aan jouw eigen carrière? Dan zoeken wij jou!Word Servicecoördinator bij Hanab Installation Technology bij onze vestiging in Rijswijk. WAT GA JE DOEN? Werken in een dynamische rol waar techniek, klantcontact en organisatievermogen samenkomen? Krijg jij energie van het houden van overzicht, snel schakelen én het ondersteunen van een team van vakmensen? Dan is de functie van Servicecoördinator bij Hanab Installation Technology precies wat bij jou past! Bij Hanab Installation Technology ben je niet zomaar een Servicecoördinator, bij ons krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid om zelf te ondernemen. Je hoeft niet voor alles goedkeuring te vragen, jij neemt zelf initiatief. Uiteraard staan collega’s met hun expertise voor jou klaar als je hulp nodig hebt. Als Servicecoördinator ben jij de spil in onze serviceorganisatie. Wanneer klanten een storing melden, ben jij hun eerste aanspreekpunt én degene die het proces van A tot Z bewaakt. Jij zorgt ervoor dat de juiste monteur op het juiste moment op de juiste plek staat. Dankzij jouw inzicht, planning en zorgvuldige administratie verloopt ieder serviceverzoek soepel en professioneel. Geen dag is hetzelfde. Je werkt samen met o.a. de Contractbeheerders, Projectleider en een team van ervaren Servicemonteurs en Technici. De diversiteit van de werkzaamheden én de verantwoordelijkheid die je krijgt, maken deze functie extra uitdagend. Bij Hanab Installation Technology is veel ruime voor jouw inbreng. Hoe kan jij huidige processen verbeteren binnen de mogelijkheden? Kom maar op met jouw ideeën, wij zijn benieuwd! Als eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen zorg je voor een professionele en klantgerichte afhandeling; Storingsmeldingen worden door jou in behandeling genomen en omgezet in serviceorders voor de servicemonteurs; eventuele vervolgwerkzaamheden plan je zorgvuldig in; De bestelling van benodigde materialen wordt door jou verzorgd, in afstemming met de monteurs; De planning van monteurs ligt in jouw handen, waarbij je voortdurend nauw contact met hen onderhoudt; Het beheer van gereedschappen van de monteurs valt onder jouw verantwoordelijkheid; Werkbonnen worden door jou verwerkt, zodat een correcte en tijdige facturatie kan plaatsvinden; Overzicht houden over lopende serviceopdrachten en het bewaken van voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid vormt een belangrijk onderdeel van je rol; Contractbeheerders worden door jou ondersteund bij werkvoorbereidingstaken, zoals het opstellen van offertes; Van begin tot eind bewaak jij het proces en stuur je aan op een succesvol resultaat.