servicedeskmedarbetare till vår kund i Göteborg

Om uppdraget: Du ansvarar för att ge support till användare via telefon, ärendehanteringssystem och andra kanaler där du felsöker och löser IT-relaterade problem inom både hård- och mjukvara. Arbetet omfattar hantering av konton och behörigheter, felsökning i Windowsmiljö, stöd kring Microsoft 365 samt dokumentation och prioritering av ärenden. Kravprofil: 1–2 års erfarenhet av servicedesk eller IT-support Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Goda kunskaper i Microsoft 365 på användarnivå Erfarenhet av Active Directory (konton och behörigheter) Flytande svenska och engelska i tal och skrift Meriterande: Grundläggande förståelse för ITIL eller arbetssätt kring incident- och ärendehantering Erfarenhet av arbete i en miljö med högt ärendeflöde / SLA Personliga egenskaper: Du är serviceinriktad, strukturerad och trivs i en miljö med högt tempo och många parallella ärenden. Du är lösningsfokuserad och har ett professionellt och pedagogiskt bemötande. Övrigt: Uppdraget är på heltid och urval kommer att ske i slutet av augusti och september. OM WISE IT Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den. NÄR DU BLIR EN AV OSS Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning. Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg. Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter! DIN ANSÖKAN För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan.