Servicehandläggare polisens servicekontor i Skövde och Lidköping, visstidsanställning

Servicehandläggare polisens servicekontor i Skövde och Lidköping, visstidsanställning Organisation Polisregion Väst Kommun Skövde Län Västra Götalands län Utlyst 9 november 2026 Ansök senast 22 november 2026 Referensnummer PB1912/2026 Arbetsplatsbeskrivning Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 42 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Polisregion Väst består av Hallands län och Västra Götalands län. Verksamheten i regionen är organiserad i fem polisområden: Fyrbodal, Halland, Skaraborg, Storgöteborg och Älvsborg som tillsammans är indelade i 16 lokalpolisområden. Vidare finns det fyra regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten, utredningsenheten och gränspolisenheten, ett regionkansli, verksamhetsnära HR och kommunikation samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten. Lokalpolisområde östra Skaraborg ingår i Polisområde Skaraborg. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service. Arbetsbeskrivning Som servicehandläggare vid vårt servicekontor blir du myndighetens ansikte utåt och kan vara besökarens första och enda kontakt med polisen. Som polisens ansikte utåt krävs att du är professionell med en öppen och hjälpsam inställning. Varje besökare ska bemötas objektivt och professionellt utifrån sitt ärende. I arbetsuppgifterna ingår att: Ta emot, handlägga och utfärda id- och passhandlingar. Anmälningsupptagning, hittegodshantering och telefonservice. Övriga receptionsgöromål såsom t ex mottagning av besök och gods. I arbetet fattar du myndighetsbeslut vilket ställer höga krav på dig beträffande noggrannhet och omdöme. Belastningen kan vara ojämn och stundtals hög vilket medför att beslut kan behöva fattas under tidspress men med samma goda kvalitet. Då du kommer att ingå i en relativt liten arbetsgrupp, där teamwork är en förutsättning för att verksamheten skall fungera, är det viktigt att du trivs med och har en god förmåga att samarbeta. Vi söker nu servicehandläggare för visstidsanställning i 6 månader med möjlighet till förlängning. Placeringarna kommer att vara i Skövde och Lidköping med möjlighet att vid behov kunna förstärka personalgruppen i hela Polisområde Skaraborg. Kvalifikationer Detta är en möjlighet för dig som har: Gymnasieexamen eller motsvarande, alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdigt Minst 6 månaders arbetslivserfarenhet inom service och administration, företrädesvis i form av personliga möten God datorvana, vilket innebär att kunna hantera flera system samtidigt God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift B-körkort Det är meriterande om du även har: Erfarenhet i närtid av att handlägga ansökan om pass eller nationellt ID-kort Personliga egenskaper Rollen innebär handläggning av myndighetsärenden. Vi ser därför att du är noggrann, strukturerad och ansvarstagande. Vi värdesätter att du är serviceinriktad och flexibel samt har en hög känsla för rättssäkerhet. I arbetet sker möten med såväl besökare som kollegor dagligen och din förmåga att kommunicera, samarbeta och att relaterade till andra på ett lyhört och smidigt sätt är av stor vikt. Då arbetsbelastningen stundtals är hög behöver du ha förmåga att bibehålla lugnet och att hantera arbetstoppar med en fortsatt hög servicenivå och bibehållen kvalitet. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper. Kontaktpersoner Josefiné Strandell, Rekryterande chef josefine.strandell@polisen.se Hanna Lundbäck, HR-konsult hanna.lundback@polisen.se Fackliga företrädare Fackliga företrädare för ST inom Polisen, SEKO Polisen, SACO-S och Polisförbundet region Väst nås via polisens växel 114 14 Övrig information Anställningsbenämning: Handläggare Arbetsort: Skövde och Lidköping Arbetstid: Dagtid med kvällstjänstgöring Tillträde: Så snart som möjligt enligt överenskommelse. Visstidsanställningen omfattar 6 månader med möjlighet till förlängning. Obligatorisk intern utbildning kommer ske i samband med överenskommet startdatum. Funktion: Handläggare service Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit. Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan. Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult. En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader. Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polise