Serviceinriktad kundrådgivare till SYSAV i Malmö

Arbetsuppgifter Som kundrådgivare hanterar du inkommande samtal och digitala ärenden från privatkunder gällande avfallshantering samt bemannar företagets huvudväxel. Arbetsuppgifterna innefattar främst att: - Besvara inkommande samtal och digitala ärenden från privatkunder i bland annat Lomma, Svedala, Kävlinge, Tomelilla och Simrishamn gällande avfallsabonnemang, inpassering och sortering - Bemanna SYSAVS huvudväxel och slussa inkommande företagskunder vidare till rätt kontaktperson - Utreda och hantera inkomna felanmälningar, reklamationer och avvikelser - Registrera, kategorisera och följa upp ärenden i kundsystemen parallellt med pågående samtal ## Vi söker dig som - Har god telefonvana och erfarenhet av direkt kundkontakt - Kommunicerar flytande på svenska i både tal och skrift - Besitter god vana av att använda datorer och Microsoft Office som arbetsverktyg - Har förmåga att hantera flera administrativa uppgifter parallellt **Det är meriterande om du har** - Förmåga att kommunicera obehindrat på engelska i tal och skrift - Tidigare erfarenhet av arbete inom avfallshantering - Erfarenhet som telefonförsäljare eller liknande kundserviceroll **För att lyckas i rollen är du social, hjälpsam, ordningsam och ansvarstagande** ## Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. ## SYSAV Industri AB Sysav är det regionala aktören i södra Skåne som förvandlar sopor till samhällsnytta. Ägt av 14 skånska kommuner, tar de hand om hundratusentals ton avfall och ser till att nästan allt återvinns, där en stor del blir till fjärrvärme och el som värmer upp hemmen, medan matrester blir till biogas och biogödsel. De stänger kretsloppet och ser till att det vi kastar bort blir början på något nytt. [**Bli en del av Academic Work** \\ \\ Som konsult för Academic Work erbjuds du stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter för framtiden. Du får en konsultchef som stöttar dig under resans gång och får ta del av olika förmåner, bl.a. möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning.\\ \\ ](https://www.academicwork.se/jobbsokande/konsult) ### Har du frågor? Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryteringsteamet på [mal01@academicwork.se](mailto:mal01@academicwork.se). Ange annons-ID 0UYMVO i mailet. [Ansök här](https://www.academicwork.se/lediga-jobb/j/serviceinriktad-kundradgivare-till-sysav-i-malmo/0UYMVO/apply) 435 matchande jobb2 #### Dansktalande Kundservicemedarbetare på heltid Remote Heltid Konsultuppdrag för 4 dagar sedan [Gå till Dansktalande Kundservicemedarbetare på heltid](https://www.academicwork.se/lediga-jobb/j/dansktalande-kundservicemedarbetare-pa-heltid/T63LCI) #### Customer Success Manager till Nortic! Nortic AB Karlskrona Heltid Rekrytering för 1 månad sedan [Gå till Customer Success Manager till Nortic!](https://www.academicwork.se/lediga-jobb/j/customer-success-manager-till-nortic/VNEN64)