Servicestjärna till Reception & Servis, Scandic Plaza Borås

Scandic Plaza Borås ligger i stadens mitt med närhet till precis allt. Hotellet är nyrenoverat med bland annat en fantastisk relaxavdelning högst upp i Plaza-tornet. Vi vill vara det självklara hotellet man väljer när man åker till Borås. Det gör vi genom en stark servicekultur och ett hotell i toppklass men den allra viktigaste biten är de som gör det otroliga arbetet för vi ska nå dit- våra medarbetare! Vi ser efter varandra och stöttar där det behövs, även över avdelningsgränserna. Vi är säkra på att en god stämning bland våra medarbetare bringar fantastiska hotellupplevelser för våra gäster. Nu söker vi en Servicestjärna till Reception & Servis till Scandic Plaza Borås. Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Du agerar värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass. Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att ta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är nämligen övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens och erfarenhet som vi överträffar gästens förväntningar. På köpet får vi kul på jobbet! Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic! Vad är innebär rollen? I den här tjänsten arbetar du både i receptionen och restaurangen, vilket ger dig en varierad och utvecklande arbetsdag där du är en viktig del av hela hotellets verksamhet. Du fungerar som en spindel i nätet och samarbetar nära med hotellets alla avdelningar för att skapa den bästa möjliga upplevelsen för våra gäster. Du möter gästen genom stora delar av vistelsen – från kontakt via telefon och mejl till incheckning, restaurangbesök och utcheckning. Rollen innebär en kombination av gästservice, administration och restaurangarbete, där du varje dag bidrar till att våra gäster känner sig välkomna, sedda och omhändertagna. Beroende på verksamhetens behov kan fokus variera mellan reception, restaurang, banketter och större arrangemang. Det är just variationen som gör tjänsten både utvecklande och spännande. Oavsett arbetsområde är ditt främsta fokus att skapa ett varmt, personligt och professionellt värdskap samt säkerställa att varje gäst får bästa möjliga upplevelse under sin vistelse hos oss. Hotellet har öppet dygnet runt och det är därför viktigt att du trivs med att arbeta i skift (förmiddagar, eftermiddagar och helger). Vem är du? För att passa i rollen tror vi att du har en väl utvecklad social förmåga, är över 20 år och är kapabel att hantera att det händer många olika saker samtidigt. Det är mycket viktigt att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster. Du har också vana och kunskap i att arbeta med dator som arbetsredskap. Eftersom arbetet till stor del består av att kommunicera med gäster är goda kunskaper i svenska och engelska en förutsättning. Talar du ytterligare ett språk är det meriterande. Allra viktigast är dock dina personliga egenskaper och din inställning. För att passa i rollen behöver du vara en lyhörd och prestigelös lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet. Information om tjänsten Tjänsten är en anställning på enstaka dagar, extra vid behov. Passar dig som vill ha ett omväxlande extrajobb vid sidan av t ex studier. Behovet avser mestadels kvällar, helger och lov. Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av ett enklare test om service vid urvalet. Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic! Ps. på vår hemsida kan du läsa mer om vår kultur, vad tjänsten innebär och om våra förmåner!