Skadereglerare - motor

Vill du vara del av något större?På kundägda LF Skåne skapar vi trygghet och möjligheter för skåningarna med tjänster inom försäkring, bank och pension. Genom att vara drivande, enkla och nära förenklar vi vardagen – alltid med kunden i fokus.Vill du göra skillnad för våra kunder när de behöver oss som mest? Vi söker nu en engagerad Skadereglerare till vårt team för motorskador!Som skadereglerare inom motorskador är du våra kunders första kontakt när något har hänt. Du tar emot skadeanmälningar, svarar på frågor och hjälper kunden vidare på ett tryggt, enkelt och professionellt sätt. Om rollenRollen har sin tyngdpunkt i kundmötet och den löpande ärendehanteringen. Beroende på din erfarenhet och kompetens kan du även få ansvar för fler delar av skaderegleringsprocessen.Jobbet innebär att du:• har daglig kontakt med kunder via telefon och mejl och förklarar på ett tydligt och pedagogiskt sätt vad som händer i ärendet• tar emot skadeanmälningar, hämtar in relevant information och säkerställer att dokumentationen blir korrekt• skapar trygga kundmöten och bidrar till ett fortsatt starkt förtroende för LF Skåne• informerar kunder om deras försäkringsskydd och hjälper dem vidare inom LF Skåne vid behovDu arbetar i ett team där kundmötet står i fokus och där telefonen är ditt främsta arbetsredskap. Tjänsten är ett vikariat på cirka 12 månader och med start enligt överenskommelse.Vem är du?Vi ser gärna att du:• har några års arbetslivserfarenhet, gärna från en kundnära roll• trivs med att hjälpa kunder via telefon och mejl• kommunicerar enkelt, tydligt och professionellt, både i tal och skrift• arbetar strukturerat och trivs med att arbeta enligt rutiner och processer.• samarbetar väl med andra och bidrar med engagemang och nya perspektiv i teamet. Tidigare erfarenhet av skadereglering är meriterande. Har du redan erfarenhet av att handlägga och reglera motorskador ser vi gärna att du söker – då finns möjlighet att bidra med din kompetens i fler delar av skaderegleringsprocessen.