Skadereglerare till DHL

Arbetsuppgifter** Här ges du möjligheten att växa och utvecklas tillsammans med teamet om ca 30 kollegor i samma roll. Du hanterar inkommande ärenden för reklamationer vid skada, förlust eller dröjsmål av gods och försändelser. Den största delen av kommunikationen med kunder sker via mejl, varför det är viktigt att du är stark i din skriftliga kommunikation. Du driver självständigt de ärenden du tar dig an men har specialister i teamet att konsultera vid behov. Huvudsakliga arbetsuppgifter: - Hantera inkommande ärenden gällande reklamationer vid skada, förlust eller dröjsmål av gods och försändelser - Säkerställa tydlig, korrekt och professionell skriftlig kommunikation - Driva och ansvara för dina egna ärenden från start till avslut - Samverka med och vid behov konsultera specialister inom teamet - Kommunicera med kunder, främst via mejl, i samband med pågående ärenden **Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper** • Erfarenhet av administrativt arbete • Flytande svenska och engelska i såväl tal som skrift • God dator- och systemvana • Meriterande med erfarenhet från liknande arbetsuppgifter För att passa in i denna roll och teamet hos DHL är du en engagerad och nyfiken person som alltid vill utvecklas. Du vågar fråga och är alltid lika mån om dina resultat och är noggrann med kvaliteten på ditt arbete. Du har även förmåga att se detaljer i deras helhet. I rollen är det viktigt att du känner stort ägandeskap och ansvar för ditt arbete och dina kundärenden. Därtill har du god kommunikativ förmåga i tal och skrift. **Övrig information** **Start**: Enligt överenskommelse **Plats**: Västberga, Stockholm **Lön**: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! _#Nextgen_ Avdelning Administration Platser Stockholm, Bravura - Stockholm Anställningsform Heltid Uppdragstyp Konsultuppdrag Vi jobbar med bemanning och rekrytering, men framför allt med människor. Vår uppgift är att matcha dig med företag där din kompetens kommer till sin rätt och kan utvecklas, och att skapa möjligheter för dig att ta nästa steg i karriären. Sök jobbet Var med och rekrytera din framtida kollega. @bravura.se