Supporttekniker

I jobbet som Supporttekniker hos oss på Luleå kommun så ingår du i ett team som har fokus på service mot våra verksamheter. Tillsammans hanterar ni dagligen en variation av IT-ärenden inom hela Luleå kommunkoncernen. Teamets uppgifter innefattar 1:a och 2:a linjens support. Dessa ärenden kräver flexibilitet, IT-kunskap och tålamod. Ni hanterar felanmälningar och beställningar. Våra supporttekniker är de tekniker som dagligen har kontakt med våra användare och ger stöd och service via telefon, personliga möten och direkt i ärendehanteringssys...