Supporttekniker

Vi söker vi en 1st-line supporttekniker till supportenheten i Malmö stad. Í don nya roll kommer du att Besvara inkommande samtal och mail med ett trevligt och serviceinriktat bemötande. Registrera och dokumentera tydligt i nytt eller befintligt ärende. Dokumentation ska ske under samtalstiden och inte i efterregistreringstid. Ärenden som inte avslutas i 1st-line ska eskaleras till 2nd-line och ska innehålla tydlig och nödvändig dokumentation för vidare hantering i 2nd-line. Säkerställa att ärende är rätt kategoriserat, klassificerat, prioriterat och innehar rätt beskrivning i ämne och rubrik. Bör-krav: Erfarenhet av arbete i större komplexa organisationer Ska-krav: Eftergymnasial utbildning inom IT Minst 4 års erfarenhet av liknande uppdrag Personlighet Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi ser gärna att du är en person som serviceminded och lösningsfokuserad. Din ansökan Välkommen med din ansökan! Urval sker löpande, så vi välkomnar din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, var vänligen kontakta Omar omar.lordfye@thalamus.se och Tilda på och tilda.stenmark@thalamus.se Start så snart som möjligt/01.10.2026 Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?