Supporttekniker till första linjens IT och medicinteknik-support

Roll: Supporttekniker till första linjens IT och medicinteknik-support Jobb Ref Id: JD-1358 Kompetensnivå: 2 Startdatum: 2027-01-01 Slutdatum: 2029-12-31 Förlängningsoption: Upp till 3 år Omfattning: 100 % Placeringsort: Linköping Distansarbete: Upp till 2 dagar i veckan Språk: Svenska (C1) och Engelska Svara snarast men senast: 2026-11-23 Antal konsulter: 2 Säkerhetsprövning: Nej Om uppdraget Vi söker en supporttekniker till första linjens IT- och medicintekniksupport som blir del av ett team om cirka 13 personer. Uppdraget innebär att hantera inkommande ärenden via telefon och webbportal, ge användarstöd, felsöka, utföra installationer, administrera behörigheter och vid behov stödja frågor kring medicinteknisk utrustning i hemmet. Arbetsuppgifter Hantera inkommande ärenden via telefon och webbportal i ärendehanteringssystem. Ge användarstöd, felsökning, felavhjälpning och utföra installationer. Administrera användarkonton och behörigheter. Dokumentera ärenden och lösningar i ärendehanteringssystemet. Kommunicera professionellt med användare och vid behov patienter i medicintekniska frågor. Samarbeta med kollegor och använda tillgängliga IT-verktyg för support. Krav Ska-krav (obligatoriska) Avslutad gymnasieutbildning, gärna med teknisk inriktning. Erfarenhet av arbete inom IT-support/helpdesk. 1–3 års erfarenhet inom aktuell roll eller deltagit i flera liknande uppdrag. Utbildning inom aktuell roll. Erfarenhet av att arbeta under arbetsledning. Förmåga att självständigt utföra avgränsade arbetsuppgifter. Svenska på nivå C1 i tal, skrift och förståelse. Engelska i tal och skrift. Bör-krav (mervärden) Stark servicekänsla och vilja att hjälpa andra. Strukturerad och kvalitetsmedveten. Förmåga att hantera högt arbetstempo och arbeta metodiskt under stress. Snabb att tillägna sig nya arbetsuppgifter och arbetssätt. Erfarenhet av IT-support/helpdesk i offentlig verksamhet. Erfarenhet av support av medicinteknisk utrustning är meriterande. Intresse för och förståelse av teknik, IT-säkerhet och användarsupport.