Systemspecialist

arbetsuppgifter** - Vara systemspecialist för Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement med fokus på Customer Service. - Tillsammans med produktägare säkerställa att plattformens funktioner och förmågor skapar maximalt värde för verksamheten. - Vara **den verksamhetsnära länken mellan ABC och IT** genom att fånga upp behov, krav och förbättringsförslag och omsätta dem till konkreta lösningar. - Driva och delta i utvecklingsinitiativ, projekt och förbättringsarbeten kopplade till plattformen. - Identifiera möjligheter att effektivisera processer och förbättra användarupplevelsen genom standardfunktionalitet och smarta lösningar. - Delta i förvaltningsarbetet kring utvecklingsförfrågningar, prioriteringar, utbildningsinsatser och kommunikation. - Administrera och förvalta plattformen, exempelvis användarhantering, behörigheter, rapportering och konfiguration. - Agera kravställare och kontaktperson gentemot leverantörer kring uppdateringar, förändringar och nya funktioner. - Dokumentera lösningar, arbetssätt och processer på ett strukturerat och pedagogiskt sätt. - Planera, genomföra och delta i tester vid systemförändringar och nya releaser. ## Vem är du? Vi ser att du har förmågan att växla mellan helhetsperspektiv och detaljnivå. Du drivs av att förstå verksamhetens behov och omsätta dem till effektiva, användarvänliga och hållbara lösningar. För att lyckas i rollen tror vi att du har: - Erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, gärna inom Customer Service. - God förståelse för Power Platform, exempelvis Dataverse, Power Automate och Power Apps. - Erfarenhet av systemförvaltning, kravinsamling eller verksamhetsutveckling. - Förmåga att analysera komplexa problem och omsätta dem till konkreta lösningsförslag. - Erfarenhet av att dokumentera processer, lösningar och arbetssätt på ett tydligt och pedagogiskt sätt. - Mycket god kunskaper i svenska och engelska. Både tal och skrift. Erfarenhet av testarbete i samband med systemutveckling och förändringar. Du har ett stort intresse för den tekniska utvecklingen inom Microsofts affärsplattformar och följer aktivt nyheter, releaser och nya möjligheter inom Dynamics 365 och Power Platform. Du trivs med att dela med dig av din kunskap och håller gärna utbildningar, workshops och presentationer för olika målgrupper. **Du är nyfiken på verksamheten och på hur teknik kan göra vardagen enklare, smartare och bättre.** Rollen innebär många kontaktytor mot både verksamheten och IT, vilket gör att du behöver känna dig bekväm med att bygga relationer, kommunicera tydligt och skapa förtroende. Du uttrycker dig väl på både svenska och engelska i tal och skrift. Svenska används i den dagliga dialogen med verksamheten, medan dokumentation, leverantörsdialoger och delar av samarbetet inom förvaltningsteamet sker på engelska. Som person är du nyfiken, initiativrik och utvecklingsorienterad. Du ser möjligheter till förbättring och tar gärna ansvar för att driva förändring från idé till genomförande. **Du vågar utmana när du ser ett bättre sätt att arbeta, men lyssnar också in, samarbetar och får med dig andra på vägen.** ## Om Atea Visste du att Atea är den ledande leverantören av it-infrastruktur i Norden och Baltikum? I Sverige är vi runt 2700 medarbetare fördelade på 35 kontor runt om i hela landet. Vår styrka ligger i vår kombination av lokal närvaro, vårt omfattande och heltäckande erbjudande samt alla våra specialister. Tillsammans med våra kunder och partners bygger vi Sverige med it och förbättra vardagen för skolbarn, lärare, äldre, sjukvård och näringslivet. Hos oss får du vara en del av världens mest hållbara it-servicebolag, där vi är med och påskyndar omställningen mot en mer hållbar it-värld. På Atea blir du en del av en vardag och en kultur som präglas av framåtanda, laganda och humor. Vi har en vision om att vara "The Place to Be" – en plats där alla växer och trivs, med kollegor som bryr sig om dig, om kunderna och om samhället. Läs mer om våra förmåner: [**Ateas förmåner \| Atea**](https://www.atea.se/karriar/formaner/) ## Kontakt & mer information Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Andreas Skantze, talent acquisition via andreas.Skantze@atea.se. Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum, ansök därmed redan idag! I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska tester användas som en del av urvalsprocessen. Som en kvalitativ del i vår rekryteringsprocess genomgår slutkandidater en bakgrundskontroll för vissa av våra tjänster, detta för att öka kännedomen om dig som vår framtida medarbetare. Vår arbetssätt är flexibelt - Vi tror på att ge möjlighet till flexibilitet i vardagen men merparten av arbetstiden som vi inte spenderar hos en kund eller på resande fot utgår vi från kontoret, som är vår primära arbetsplats. Atea vill vara The Place To Be, den självklara platsen, för alla människor då vi värdesätter och jobbar aktivt med mångfald och inkludering. Vi ser fram emot din ansökan! _Den här rekryteringen hanteras av oss på Atea och vi undanber oss därför samtal och mail från rekryterings- och bemanningsföretag_. **Följ oss i ** [](https://www.linkedin.com/company/atea-sverige/)[](https://www.facebook.com/ateasverige/)[](https://www.instagram.com/ateasverige/)[](https://www.youtube.com/ateasverige/) #LI-ONSITE ## Kontaktpersoner Länk till den här sidan https://web106.reachmee.com/ext/I020/1291/main?site=27&validator=277cb2bac1f6d9ba2720e8827a79e39b&lang=SE&rmpage=job&rmjob=3393&rmlang=SE