Teamledare till kontaktcenter

I rollen som teamledare arbetar du nära dina kollegor och har ett särskilt ansvar för att planera, prioritera och följa upp det dagliga arbetet. Du coachar medarbetare i teamet, bidrar till delaktighet och gemensamma arbetssätt samt driver förbättringar i vardagen. I rollen arbetar du också operativt som kommunvägledare där du möter invånare, företagare och besökare via personliga besök i vårt kommunhus, telefon och digitala kanaler. Du svarar på frågor, hjälper till med ärenden och vägleder vidare när det behövs, alltid med ett starkt fokus på...