Teknisk koordinator till Axentia Technologies

Arbetsuppgifter** Som Teknisk koordinator är du en del av Axentias Support & Service-team och har det övergripande ansvaret för samarbetet med externa servicepartners. Du ansvarar för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält – från att ärendet registreras i supportsystemet till att reparationen är slutförd. Du är länken mellan kund, servicepartner, produktion och interna funktioner och säkerställer att serviceärenden hanteras enligt uppsatta tids- och kvalitetskrav. Rollen kombinerar administrativa och tekniska uppgifter med goda möjligheter att påverka och utveckla Axentias arbetssätt inom service och partnerskap. I rollen kommer du bland annat att: - Ta emot, koordinera och följa upp serviceärenden via supportsystemet - Säkerställa rätt servicepartner, garantivillkor och att ärenden hanteras enligt avtalade SLA - Planera och samordna serviceuppdrag i dialog med servicepartner och interna funktioner - Ha löpande kontakt med kund och säkerställa tydlig återkoppling genom hela ärendet - Följa upp reparationer avseende kvalitet, tid och kostnad samt sammanställa statistik - Arbeta nära produktion kring behov och leverans av reservdelar - Bidra i förbättringsprocesser kopplat till arbetssätt och rutiner för teamet och i Axentias stödsystem. **Vi söker dig som har:** - Erfarenhet av tekniskt service- och reparationsarbete, gärna inom fältservice - God teknisk förståelse inom hårdvara, el eller liknande tekniska områden - Erfarenhet av roller med kundkontakt, både muntligt och skriftligt. - Vana av att arbeta i av support-, ärende- eller affärssystem. - Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift - God datorvana samt kunskaper i Office och Windows-miljö **Meriterande:** - Kunskap eller förståelse inom mjukvaruutveckling - Ytterligare språkkunskaper, exempelvis tyska, franska eller spanska - Tidigare erfarenhet av arbete inom fältservice Utöver detta tror vi att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen som Teknisk koordinator. Vi ser att du är lösningsorienterad, strukturerad och noggrann. Du har även förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar, samtidigt som du trivs i samarbete med andra. Då rollen innebär många kontaktytor ser vi också att du är bekväm i en kommunikativ roll med mycket kund- och partnerkontakt. START: Enligt överenskommelse PLACERING: Mjärdevi, Linköping URVAL: Sker löpande Rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och alla frågor kring tjänsten går till [amanda.sanden@pn.se](mailto:amanda.sanden@pn.se) Du söker till tjänsten genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på ”Mina sidor” efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet! Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Se mer Nyckelord Operations Management Koordinator Support Tekniker Elektronik Tekniker partner operations Bransch Support IT / Telekommunikation / Internet Om denna position Titel: Teknisk koordinator Företag: Axentia Technologies Plats: Sverige, Östergötlands län, Linköping Arbetsplats: Linköping Anställningstyp: Heltid Arbetsplats: On-site Hemsida: [www.axentia.se/](https://www.axentia.se/) Sektor: Privat Typ av tjänst: Visstidsanställning Continue application Kontaktpersoner Amanda Sandén Konsultchef Se kontaktuppgifter Var vi befinner oss Universitetsvägen 14, 583 30 Linköping, Sverige Visa karta Dela lediga tjänsten i sociala nätverk Steg 1/4 Ladda upp ditt CV Släpp filer här eller klicka för att ladda upp PDF / DOC / DOCX Information från ditt CV kommer automatiskt att användas för att fylla i din profil och de nästa stegen. Du kan lägga till eller redigera uppgifter när som helst. Hoppa över Nästa Genom att använda denna webbplats godkänner du vår användning av cookies. Läs mer om vår användning av cookies och hur du tar bort eller blockerar dem i vår [Cookies](https://pn.recman.page/cookie-notice). Nödvändiga De nödvändiga kakorna är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt och säkert. Vi använder tre kakor som skyddar din information, håller din inloggning aktiv och ser till att du får en smidig upplevelse när du surfar. Utan dessa tre kakor skulle du behöva logga in upprepade gånger, och många funktioner skulle inte fungera korrekt. Dessa kakor samlar inte in någon personlig information och används endast för att ge dig en säker och bekväm upplevelse. Statistik Statistik-kakorna hjälper oss att förbättra vår webbplats genom att samla anonym information om ditt besök. Vi använder dessa kakor för att förstå vilka sidor som är populära, hur besökare navigerar på vår webbplats och vilket innehåll som engagerar användare mest effektivt. Denna data gör det möjligt för oss att förbättra webbplatsens prestanda och skapa en bättre användarupplevelse för dig. Dessa kakor identifierar aldrig dig personligen och samlar endast in aggregerad information för analysändamål. Utan statistik-kakor skulle vi ha begränsad insikt i hur vi kan göra vår webbplats mer användbar och användarvänlig. Marknadsföring Marknadsförings-kakorna gör att vi kan visa dig anpassade annonser som matchar dina intressen både på vår webbplats och på andra webbplatser. Vi använder dessa kakor för att förstå dina surfvanor och preferenser, vilket hjälper oss att visa innehåll som är relevant för dig. Utan marknadsförings-kakor kan vi inte skräddarsy annonser efter dina specifika intressen och preferenser, vilket begränsar vår förmåga att visa dig innehåll som kan vara relevant eller användbart för dig. Dessa kakor spårar din webbläsaraktivitet på olika webbplatser men samlar aldrig in personlig information som ditt namn eller din e-postadress. De hjälper helt enkelt till att skapa en mer engagerande upplevelse och gör att våra reklaminsatser blir mer effektiva. onödiga reCAPTCHA Recaptcha måste verifieras. skyddas av **reCAPTCHA**