Teknisk kundtjänstmedarbetare

Vi söker nu en teknisk kundtjänstmedarbetare till vårt team. I rollen kommer du att ge support till kunder hos en av våra uppdragsgivare inom el- och energibranschen. Du blir kundens första kontakt vid frågor och enklare tekniska ärenden och ger support via telefon, mejl och chatt. ##### Om rollen Som teknisk kundtjänstmedarbetare hjälper du kunder med frågor kring produkter och tjänster inom el och energi. Du arbetar med enklare teknisk felsökning, guidar kunder till rätt lösning och säkerställer att varje kund får ett professionellt och engagerat bemötande. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att: - Besvara inkommande frågor via telefon, mejl och chatt. - Hjälpa kunder med enklare teknisk felsökning och vägledning. - Registrera och följa upp ärenden i olika system. - Ge support kring produkter och tjänster inom el- och energibranschen. - Samarbeta med kollegor för att säkerställa en hög servicenivå. ##### Vi söker dig som - Har ett tekniskt intresse och tycker om problemlösning. - Har god datorvana och känner dig bekväm med att arbeta i flera system. - Är serviceinriktad och trivs med kundkontakt. - Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift. - Är nyfiken, ansvarstagande och har lätt för att lära dig nya arbetssätt. - Erfarenhet av kundservice, support eller arbete inom teknik ##### Vi erbjuder - En varierande roll där du får kombinera kundservice med teknisk problemlösning. - En gedigen introduktion och löpande stöd. - Ett engagerat team med god sammanhållning. - Möjlighet att utvecklas i en spännande supportroll. Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och ser fram emot att höra från dig. Avdelning Customer Service Roll Customer Support Agent Plats Gothenburg Kontakt Team Manager – Management **Consort består av människor som vill utvecklas själva genom att utveckla andra.** Sedan starten i Trondheim 2010 har vi vuxit från två medarbetare till över 200 kollegor med kontor i Trondheim, Oslo och Göteborg. I dag är vi en etablerad outsourcingpartner i Norden med kunder i hela Europa. Vi hjälper snabbväxande bolag och Europas största företag att växa smartare, snabbare och mer kundnära – med mätbara resultat som gör skillnad. Våra kärnvärden – **lekfull, uppmärksam, äkta och på väg** – genomsyrar allt vi gör. Vi bygger en arbetsplats där människor trivs, bryr sig om varandra och hela tiden utvecklas tillsammans. För oss går starka resultat hand i hand med energi, engagemang och långsiktiga relationer. Grundades 2010 Medarbetare 200+ Skicka ansökan